航班延誤險期盼名正言順 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年12月24日 09:08 廣州日報大洋網 | |||||||||
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◆眼下因航班延誤而引起的糾紛時有發生。于是，無論航空公司還是乘客，都不約而同地希望保險公司能夠成為“買單者”。 ◆近日記者在采訪中發現，不少保險公司已“順應時勢”推出了包含“航班延誤”責任的旅游保險套餐。
◆但消費者理賠時卻遇到難題，對航班延誤時間長短的規定也是眾說紛紜。對此，業內人士指出，目前國內并沒有真正的航班延誤險。 撰文本報記者史麗萍 現在，不少保險公司都推出了包含“航班延誤”責任的旅游保險套餐。比如，今年4月，美國美亞保險公司在廣州推出的旅游保險中就包括以下條款：若由于惡劣天氣、機械故障、罷工或劫持而導致飛機或輪船延誤連續6小時以上，被保險人可在保險公司獲得相應賠償。 此外，太平保險公司推出的“樂悠悠”旅游意外綜合保險也包括“行程延誤險”。但一些消費者在索賠過程中卻遭遇到不少難題和認識誤區。 沒有延誤證明理賠困難 2004年8月，王先生乘坐某航空公司從哈爾濱飛廣州的航班，由于天氣原因晚點6小時，按照保險合同規定，只要游客提供航空公司的相關證明，就可以得到300元賠償。但王先生沒有向航空公司索取航班延誤證明導致理賠困難。 因此，保險專家提醒投保人，如購買了含有旅程延誤的保險，一定要在事發當時向航空公司索要航班延誤證明。 延誤時間沒有確定標準 眼下，航班延誤多長時間才能得到賠償呢？根據國家民航總局新出臺的《指導意見》規定，航空公司因自身原因造成航班延誤的標準有兩個：一是延誤4小時以上、8小時以內；二是延誤超過8小時以上。 據保險專家介紹，目前，對航班延誤的賠償時間標準來說，在世界各個國家和地區以及不同的保險公司有不同的延誤賠償的時間標準。如美國美亞保險公司確定的延誤賠償時間標準為6小時，太平保險公司則規定，在保單約定的行程期限內飛機或輪船延誤時間滿12小時，被保險人即可得到保險賠償。 被保人仍可獲航空公司賠償 航班延誤為何要由消費者買單呢？美國美亞保險公司總經理彭德智表示，乘客投保航班延誤險獲得的保險賠償，和航空公司的賠償是不沖突的。旅行者通過投保，把旅途風險轉嫁給保險公司，保障的是自己的利益。也就是說，如果某乘客購買了該保險，則在發生航班延誤的情況下可以向保險公司索賠，同時仍然有權利向航空公司獲得國家規定的補償。 業界觀點 國內尚無真正“航班延誤險” 截至目前，國內僅有少部分財險公司推出了專門針對旅行的保險產品，賠償范圍內含有航班延誤。美國美亞保險總經理彭德智認為，這并非真正的“航班延誤險”！ 彭德智認為，目前國內保險業對國內飛機延誤風險還不能準確計算，對于給乘客造成的損失大小、責任劃定等都難以確定。保險公司對于“航班延誤險”的風險概率難以把握，所以，該市場雖然前景廣泛，但國內條件尚沒有成熟。
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