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秦曉華 每日經(jīng)濟(jì)新聞
上周，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在京召開(kāi)“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)范座談會(huì)”。中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席助理陳文輝在會(huì)上表示，近年來(lái)我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但是問(wèn)題不少。
陳文輝認(rèn)為，目前我國(guó)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題：
一、自主創(chuàng)新明顯不足。雖然目前我國(guó)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品品種比較齊全，但不少公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，簡(jiǎn)單模仿或照搬照抄國(guó)外產(chǎn)品，從語(yǔ)言、用詞的生硬翻譯到理賠責(zé)任的簡(jiǎn)單照搬，使得一些產(chǎn)品出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。
二、產(chǎn)品供需存在一定程度脫節(jié)。一方面，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。部分公司對(duì)消費(fèi)者需求了解不深不細(xì)，導(dǎo)致市場(chǎng)上部分產(chǎn)品賣(mài)不出去，消費(fèi)者想要的產(chǎn)品買(mǎi)不到；另一方面，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售存在錯(cuò)位現(xiàn)象。有些產(chǎn)品是為特定目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的，產(chǎn)品本身沒(méi)有問(wèn)題，卻賣(mài)給了不合適的群體，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿(mǎn)、行業(yè)形象受損。
三、行業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱。生命表、疾病發(fā)生率表是人身保險(xiǎn)行業(yè)的重要定價(jià)基礎(chǔ)，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。新生命表雖已實(shí)施，但今后仍需定期修訂；疾病發(fā)生率表的編制工作仍處于起步階段。對(duì)比發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng)，在管理技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)等方面都存在較大的差距。四、行業(yè)尚缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。隨著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程的加快，國(guó)際上各大保險(xiǎn)公司紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，也帶入了各國(guó)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例，我國(guó)在快速引進(jìn)和消化過(guò)程中，還來(lái)不及形成中國(guó)特色的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分條款、術(shù)語(yǔ)，缺乏統(tǒng)一性，給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、比較產(chǎn)品帶來(lái)困難，容易引起誤會(huì)，產(chǎn)生糾紛，影響消費(fèi)者信心，不利于市場(chǎng)的規(guī)范健康發(fā)展。
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