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信息技術帶給瑞泰什么
現在的許多研究報告指出，保險公司已經到了非信息化不可的地步。如果說過去的十來年只是巨額投資期和工具試探期的話，那么今天，保險公司的信息技術，已經到了成熟的利用期。
保險公司必須用信息技術來管理他們的客戶，來支持他們的員工，來對企業所需要的信息進行跟蹤，對企業的利潤來源進行研究，來對專家和同行進行傳播。
也就是說，如果沒有信息化，那么保險公司將會活得非常的丟臉。全世界的保險公司都在進行信息化方面的大競賽。信息化已經成了他們的競爭力之一。他們委托的信息技術支持公司也是五花八門，各有千秋。但有一個共同點，無論是軟件還是硬件，無論是首期投資還是追加的服務，費用都很昂貴。
而且此時所有的公司還對紙張戀戀不舍。是他們愿意花這份錢以顯出公司財大氣粗的愚蠢氣勢，還是他們對電子信息不放心？是他們不懂得環保的必要，還是他們不厭其煩？他們要給客戶寄大量的信件，他們要打印出客戶的資料以備信息系統出現“災難性事故”(同時，信息技術本身有一個分支技術就是“救災”，也就是讓保險公司的資料進行一個遠程的實時的備份，以便萬一主系統遭到攻擊和意外時，備份系統仍舊能夠工作)，他們給員工發放印刷精美的“企業文化內刊”，他們在做報告時把PPT也一份份地打印給聽眾。
既然對電子信息如此不信任，既然使用這套設備如此昂貴而且遭遇的抵觸情緒又如此的強硬，為什么我們還要信息化？
原因很簡單，這一切都是為未來做準備。這一切都有助于管理透明，這一切都有助于信息的價值升華。
人類使用紙張一千多年，內心里對紙張充滿了欽佩和信任。盡管紙張是最容易被焚燒的介質，但是紙張也是“信息滯留”的最好載體。電子信息的飄忽性讓人對他們多少有些疑懼，雖然電子信息能夠被無窮無盡地復制。雖然簽字和蓋章未必比電子印章高明，但是，舊習慣的改變，需要付出代價。而保險業，就要為社會的轉型支付這樣的代價成本。
管理的透明度是許多人津津樂道的，中國有太多的私人交易和暗箱交易，保險公司有太多的虛假簽字，電子信息的透明化能夠有效阻止這些事件的發生，減少了管理者不必要的口舌和情感上的交錯。當然，透明度是一種強硬的姿態，如果能夠再結合上人性的柔和，也許會更美妙一些。
更重要的是電子時代有一個人類所沒有的本領，那就是他們的“勤勞”和“智慧”，人類肯定比不上他們勤勞，人類在某些方面也不如他們強悍：他們能夠計算龐大的數據，而人類根本不可能做到。人類的頭腦適合用于兩個方面，一是生產幻想，二是生產情感。這是電腦作為冰冷機器的最大缺陷，即使他們智能化了，也無法情感化。
對于瑞泰人壽來說，信息化是最先挖埋好的地基。因為我們需要信息技術的能力來幫助我們的投資經理更好地對基金和股票市場進行準確的跟蹤和分析，我們同樣也需要讓社會便捷地通過網站和電子商務來獲得我們的服務，我們的員工更需要通過容易組合的“協同工作圈”來完成他們之間的合作和交流，刺激他們的智慧激發，讓他們的工作既專業又充滿樂趣。因為，信息變成知識是容易的，知識變成智慧也是容易的，而智慧變成情感，則是難上加難。
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