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本報記者 路敦海 見習(xí)記者 莊道秋
近日，伴隨著業(yè)務(wù)收入全國排名第四的永安財險公司，繼人保、太平洋、平安、天安、華泰、大眾，在煙臺正式開張納客，煙臺財險市場呈現(xiàn)“戰(zhàn)國七雄”的新格局。
據(jù)了解，目前煙臺市共有13家保險公司，財險7家，壽險6家。近年來，煙臺保費收入
不斷攀高，其主要原因是居民收入提高，保險意識不斷增強(qiáng)。2003年，煙臺的保費收入達(dá)32.35億元，在青島、濟(jì)南之后，位居山東省第三位。但2004年前11個月，煙臺市的保費收入已達(dá)32.38億元，與上年同期相比增長5.4%，超過濟(jì)南位居山東省第二位。
面對“戰(zhàn)國七雄”的新格局，煙臺天安保險支公司綜合管理辦公室主任劉興圖說：“目前，煙臺財險市場‘戰(zhàn)國七雄’的形勢已成定局，但這只是暫時的，不久的將來肯定還會有其他財險公司進(jìn)駐煙臺，打破現(xiàn)在的格局。2004年天安財險在煙臺取得了不俗的成績，市場份額不斷擴(kuò)大，保費增長率為2003年的300%，完成總公司計劃總額的125%。但隨著保險種類的多樣化，從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，抓緊人才培訓(xùn)，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊已迫在眉睫。”據(jù)一位從業(yè)十多年的業(yè)內(nèi)人士介紹，當(dāng)前煙臺財險市場的真實狀況用“內(nèi)憂外患”來形容再恰當(dāng)不過。一方面，煙臺不少財險公司沒有獨特的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營模式單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，再加上各家公司的不公平競爭，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，追求短期效益，缺少專家型、復(fù)合型人才，成為煙臺財險公司發(fā)展壯大的“瓶頸”；另一方面，外資財險公司目前雖然沒有光顧煙臺，但卻虎視眈眈，說不定什么時間就會躋身進(jìn)來，因其有著優(yōu)秀的管理模式和雄厚的資金，煙臺財險公司與之抗衡的力量非常薄弱，如果外資財險公司入股兼并一些煙臺財險公司的話，其“殺傷力”不可小視。
大眾保險股份公司煙臺支公司營業(yè)部副經(jīng)理魏巍告訴記者，2004年8月入駐煙臺的大眾的經(jīng)營模式是中介，而其他不少公司走的都是直銷式的經(jīng)營模式。對于市場現(xiàn)狀魏巍說，作為財險公司不要一味地求大而全，應(yīng)當(dāng)在做小而精的基礎(chǔ)上下功夫，并且要不斷地加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，否則發(fā)展壯大將無從談起。
“投保時客戶是大爺，理賠時保險公司是大爺，500元以下賠償閉門謝保。”這種“霸王條款”目前在煙臺的財險公司還存在。據(jù)悉，剛剛進(jìn)駐煙臺的永安財險就“燒起了第一把火”，在煙臺市范圍內(nèi)首推“機(jī)動車輛險小額即時賠付”，1500元以內(nèi)立等可取，給平靜多時的煙臺財險市場注入了一針興奮劑。
有關(guān)專家認(rèn)為，如果從實力上來對煙臺財險公司和外資財險公司進(jìn)行對比，簡直是小巫見大巫，但這也不能證明外資財險公司進(jìn)駐煙臺后就會將煙臺本土財險公司“趕盡殺絕”。目前，煙臺財險公司有的已土生土長10多年，擁有不錯的運營基礎(chǔ)，各方面制度措施也正日趨完善，走向成熟。但這其中最重要的一點就是要樹立良好的企業(yè)文化，不斷的優(yōu)化人才機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，在服務(wù)上下功夫，杜絕“霸王條款”，讓保戶真正受益，從而才能占有更多的市場份額，促使財險公司不斷地發(fā)展壯大。
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