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我們為什么遭拒賠？

http://whmsebhyy.com 2006年03月20日 12:12 新聞晚報

　　3月15日當天，本刊接到了不下30個讀者投訴，焦點集中在保險公司的拒賠上。一位購買了重疾險的客戶因為白內障手術得不到理賠而提出退保，卻被保險公司控為騙保。她不久以后收到一張“拒賠通知書”，同時還被告知已解除合同。已繳的一萬多元保費分文不退，交款憑證也被保險公司收走了。回過神來的客戶到保險公司講理，有關負責人只丟下一句話：“儂去打官司好了！”

　　保險公司如此不負責任的態度在整個3·15期間時有所聞，本期保險故事我們就整理出比較有代表性的讀者投訴。本著愛護行業的精神，我們并沒有把被訴的保險公司全體點名，但希望相關的理賠部門在看到報道時能夠引以為戒，仔細反省一下自己面對客戶的態度，在宣傳產品時許下的各種承諾，現在是否真的做到了？作者:□文崔燁圖解寶升

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