遭遇保險糾紛有了說理地方

http://whmsebhyy.com 2006年03月03日 00:30 大連晚報

　　本報訊市民在保險理賠的過程中，保險公司說只能賠1000元，而客戶認為應該賠2000元，如果和保險公司發生糾紛怎么辦？現在，保險糾紛有了說理的地方。

　　昨日，“大連市人身保險合同糾紛裁決機制”正式啟動，消費者與保險公司一旦發生合同糾紛，在無法通過協商達成一致的情況下，可以通過人身保險合同小額理賠糾紛裁決機制解決。大連市保險行業協會秘書長孔偉告訴記者，這個途徑的開辟，既可以促進人身保

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險合同理賠糾紛及時、合理的解決，節約投訴成本，有效維護被保險人利益；又可以避免矛盾的激化和擴散，拉近保險人與被保險人的感情距離。

　　大連市保監局何勇生局長說，通過人身保險合同小額理賠糾紛裁決機制，消費者可以在一個由保險行業內外聯合組成的公正的平臺上快速有效地解決糾紛，實現保險客戶的合法權益，從而通過最大限度地維護保險客戶的合法權益，整個行業的良好形象也就會逐漸樹立起來。

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