保險理賠流程一站通

　　保險已走入老百姓的生活，但"投保容易理賠難"是普通反映的一個問題。就這個問題我們專欄總結了各大保險公司的理賠流程，整理出這篇理賠流程，使人們在出事故時能夠及時報案，及時理賠。

　　一、車險理賠流程

　　1、 肇事司機(被保險人)需在24小時內向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。

　　3、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。

　　4、車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：

　�、艡C動車輛保險單及批單正本原件、復印件；

　　⑵機動車輛保險出險/索賠通知書；

　�、切旭傋C及駕駛證復印件；

　�、荣r款收據。

　　根據不同的事故性質還需要以下資料：

　　a、火災事故：⑸公安消防部門的火災原因證明；

　　b、自然災害：⑹氣象部門證明或災害報道剪報；

　　c、交通事故：由交警處理需⑺道路交通事故責任認定書及交通事故損害賠償調解書；由法院處理需⑻道路交通事故損害賠償調解終結書；⑼民事判決書或民事調解書；

　　d、財產損失需⑽車輛修理、施救費發票；⑾車輛損失相片；⑿財物損失清單；⒀財物損失修理、施救費發票；⒁財物損失相片；

　　二、壽險理賠流程

　　1、 根據保險金種類不同，報案的途徑不一樣。

　�、偎�有住院醫療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。

　�、谏暾埑�住院醫療保險金以外的其他各類保險金，可通過辦事處或直接到理賠部報案。

　　2、根據保險金種類不同，索賠時應提供的資料不一樣(一般要求提供有關證件之原件)。

　　① 死亡給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、身故金受益人及申請人身份證，被保險人戶口本，死亡證明書，法醫鑒定書或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據。

　�、� 傷殘給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證，法醫鑒定書，住院門診病歷或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據。

　�、� 醫療給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、醫療金受益人及申請人身份證， 住院門診病歷及醫療費收據，保險單及最后一期收據。

　　三、健康醫療險理賠流程

　　1、 被保險人因罹患疾病辦理理賠時所需手續：

　　(1)醫學診斷證明或出院小結；

　　(2)醫療費原始收據；

　　(3)費用清單及結算明細；

　　(4)本人身份證或戶籍證明復印件。

　　四、意外傷害險理賠流程

　　1、發生意外傷害或住院后應及時撥打保險公司的客戶服務電話，了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠，需在3日內向保險公司報案。

　　2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(住院醫療保險需在保險公司規定的認可的二級(含二級)以上醫院住院就診)：

　　(1)醫學診斷證明；

　　(2)有關部門出具的意外傷害事故證明；

　　(3)醫療費原始收據及處方；

　　(4)本人身份證或戶籍證明復印件。

　　3、保險公司在所有單證齊全的情況下，在7日內會作出結案通知，被保險人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領取賠款。