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買保險不滿意如何退保有講究

http://www.sina.com.cn  2012年10月16日 14:12  《時代金融》

  時下,在保險市場競爭日趨激烈的形勢下,很多人買保險不是因為自身需要,而是迷迷糊糊礙于保險代理人的情面或是跟風購買,買完后才發現該保險根本不適合自己,無奈之下只好選擇退保。然而,退保并不像在商場買東西一樣,不滿意就可以輕易地退掉,那是有一套相當復雜的程序和手續,弄不好會讓保險公司白白賺走你的錢。那么,究竟如何才能順利退保并讓自己最大限度地減少損失呢?業內人士為你支招,告訴你退保的玄機和技巧。

  壽險前3年退保吃大虧

  2007年,王先生在保險代理人游說下,并沒有仔細研究復雜的保險條款合同,就為自己購買了一份20年期的人壽保險,并交了第一期3365元的保費。后來,王先生聽懂行的朋友說買這個險不劃算,就不再續交保費。

  2011年4月,王先生想到保險公司退保,取回先前交納的3365元保費,但工作人員告訴他,退保要扣除80%的手續費,所以他只能拿到673元的退保費。保險公司還解釋說,給王先生的材料里有一份現金價值表,上面清楚地列出扣除手續費比例,這是完全合法的。所謂現金價值,是指被保險人要求解約或退保時,壽險公司應該發還的金額。大多數保單在背后都會附有現金價值表,以提示在投保以后各年所退得的保費,但投保人大多對此并不在意。

  據了解,個人長期壽險的保費分為純保費和附加保費兩部分。純保費用于承擔合同中約定死亡、傷殘、滿期生存、年金等的給付,在投保人要求退保時,需要按年度扣除相應保費。附加費分為管理和傭金兩部分,用于保險公司的各項開支:管理費用于保險公司本身的各項費用開支,傭金則用于保險代理人的開支。不同的險種,附加保費占總保費的比例不同;同一險種也會因交費年期不同等有所差別。一般來說,大多數險種的管理費占總保費的比例不超過10%,傭金不超過總保費的5%。

  有了這些項目的開支,某些保險公司的一些長期性壽險險種,第一年度的保單現金價值極少甚至為零,如果保戶退保的話,有可能一分錢也拿不到,這時,退保手續費等于保戶所交的保費;第二年度的保單現金價值為所交保險費20%左右,如果保戶退保,保險公司將扣除保戶所交保險費的80%作為退保手續費。

  【溫馨提示】不要輕易解除保險

  合同,以免帶來經濟損失。如出現暫時經濟困難,可將保單暫時失效。或者與保險公司協商采取降低保險金額、減少保險費交付的方式變更保險合同。這樣,盡管保險金額減少了,對被保險人還可得到一定的保障作用。

  另外,在購買保險時一定要仔細考慮自己有沒有投保的需要,不能盲目聽信推薦購買;簽訂保單時也要睜大眼睛,仔細查看保單的條款,看是否有對自己不利的方面,如發現不合理的條款要咨詢專業人士或到工商機關辦理鑒定。

  需要提醒投保人的是,保險公司會提供壽險投保人10天的猶豫期;如果在此期間對保單的現金價值產生疑問,應盡快跟保險公司聯絡尋求解釋,在這10天內退保是不會收取任何費用的。

  兩年內盡量不退保。在每個保單年度,附加保險費占當年保費的比例是不同的,其變化規律一般是:在第一個保單年度附加保費占當年保費的比例最大,在第2~5個保單年度逐漸遞減,在第5個保單年度之后,則維持在一個較低的固定水平。假設某險種交費期為20年,每年交納保費100元,附加保費占12%,很可能是:在第一個保單年度附加保費占年保費60%,在第2、3、4、5個保單年度分別占30%、25%、15%、10%,以后各保單年度占8%。因此,只要堅持交到3年以后,退保的損失將會大大減少。

  退保手續要及時辦理

  李先生于2009年1月投保了某保險公司長期健康險和分紅險,投保時同時簽署了人壽保險費委托代收授權協議。2009年12月,李先生的公司為每位員工投保了健康醫療保險,于是李先生決定退保1月投保的長期健康險,而保留分紅保險。他撥打保險公司咨詢電話后,得知該險兩年內的退保金為零,認為退保沒有實際意義,就一直沒有向保險公司提出書面退保申請,更沒有前去保險公司辦理退保手續。2010年2月,李先生發現公司通過其賬戶劃轉分紅保費的同時,也劃轉了他打算退保的長期健康險的保費,他于是馬上向公司提出異議,要求退回該筆保費。原來,由于李先生沒有到保險公司辦理退保手續,也沒有通知代理人辦理保費委托代收授權協議的解除手續,公司在2010年應繳日正常劃轉了保費。

  【溫馨提示】

  如果決定退保,即使保險金為零,也一定要辦理退保手續,避免造成系統自動劃賬。另外需要說明的是,由于保險合同具有長期性,因此,在投保時要慎重,避免因短時間內退保而承擔責任。

  車險退保三道坎

  據媒體報道,去年11月,江先生為自己的“帕薩特”投保,共繳納保費8438.83元。今年4月15日,他把車賣掉了,到保險公司退保。保險公司給他算了算,可退的保費=原實收保費-原標準保費×原收保費比例×已了責任對應短期費率,即5485.25-8438.83×100%×60%=421.96元。工作人員解釋,車險是由某保險代理公司代理的,保費的35%作為手續費給了代理公司,保險公司實收保費只有65%,即5485.25元。

  江先生不能接受保險公司的算法。他認為,客戶只與保險公司發生合同關系,如何退保,應按合同規定,應退款為8438.83-8438.83×100%×60%=3375.53元。至于保險公司向代理公司如何支付手續費,與自己無關。隨后,江先生咨詢了保監部門以及律師,得知自己的算法有道理,再次來到保險公司,公司負責人張經理了解情況后,當即表示,因公司員工業務不熟,原來的算法不妥,應退保費3375.53元。

  一般來說,保險公司計算車險應退保費是用投保時實繳的保險費金額,減去保險已生效的時間內保險公司應收取的保費,剩下的余額就是應退的保費。退保金額按“退保險費=實繳保險費-應收保險費”的公式來計算。一般按月計算,保險每生效一個月,收10%的保險費,不足一個月按一個月計算。

  車險退保的貓膩不只是計價方式上的不合理,辦理手續也相當繁瑣。據一位理賠負責人介紹,想要申請退保,投保人不僅需要備好相關的文件,還需要提供證明退保原因的相關材料。包括一份退保申請書,上面寫明退保原因和時間,被保險人是單位的需蓋章,是個人的需簽字,然后攜帶保險單原件(有時復印件也可)以及被保險人的身份證明等幾大證件。

  此外,投保人還必須要提供證明退保原因的以下文件:因車輛報廢而退保,需提供報廢證明;因車輛轉賣他人而退保,需提供過戶證明;因重復保險而退保,需提供互相重復的兩份保單方可順利退保。

  【溫馨提示】

  一般情況下,退保的車輛必須符合下述條件:首先,車輛的保險單必須在有效期內。其次,在保險單有效期內,該車輛沒有向保險公司報案或索賠可退保。從保險公司得到過賠償的車輛不能退保;僅向保險公司報案而未得到賠償的車輛也不能退保。再次,退保時要向保險公司遞交退保申請書,說明退保的原因和從什么時間開始退保,簽上字或蓋上公章,交給保險公司的業務管理部門。保險公司業務部門對退保申請進行審核后,出具退保批單,批單上注明退保時間及應退保費金額,同時,收回汽車保險單。退保人持退保批單和身份證,到保險公司的財務部門領取應退給的保險費。

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