近日,市民王先生接到某保險公司客服人員的電話,在接受一個簡單的市場調查后,客服人員表示保險公司可向他免費贈送3個月的交通意外保險,保險金額為10萬元。盡管接受了保險,但對于“這種免費保險靠不靠譜”的問題,王先生心中仍充滿疑慮。
業內人士提醒市民,在接到贈送免費保險的電話時,要做到“看、聽、收、存”四個動作:“看”來電是否保險公司統一呼出號碼,“聽”內容明確自己享受的保障范圍,“收”短信確認贈送保險真實有效,“存”保單號一旦理賠出示憑證很重要。當然,如果需要還可根據短信內容上網查證保單信息,撥打該公司統一客服熱線確認活動真實性。
據太平洋保險(微博)相關負責人介紹,贈送保險其實是行業內建立客戶關系的一種方式,通過贈送保險達到回饋老客戶、吸引新客戶的目的。目前,市場上贈送保險的模式常見有兩種:一種是客戶在電話中確認接受贈險,保險公司后臺自動激活保單、發送短信給客戶作為保單憑證;一種是需要客戶在接聽電話后,再主動發送短信明確投保意愿,才可得到保險產品。市民要弄清楚是哪種模式,以免誤以為保單有效而實際并未做最后的意愿確認。
保障“貨真”,那么內容是否“價實”呢?以王先生接受的免費保險為例進行比較:航空意外險20元,保障時間即乘坐飛機的幾個小時;免費保險0元,保障時間3個月,而且不僅僅乘飛機,坐公共交通也保,更適合于假期出游的市民。看起來免費保險雖然保額不高,但相當實在。
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