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電話車險也山寨 購買需警惕

http://www.sina.com.cn  2011年02月11日 15:28  杭州日報 官方微博

  如果你接到自稱是保險公司電話車險的推銷電話,一定要留個心眼。因為對方有可能不是正牌的保險公司電銷人員,而是保險中介代理機構打的幌子。日前,浙江保監(jiān)局有關人士發(fā)布提示,車險電銷產(chǎn)品確實具有一定的價格優(yōu)勢,但并不是所有的“電話銷售”都是“電銷”,保監(jiān)會不允許保險中介機構代售車險電銷產(chǎn)品。

  電話車險出現(xiàn)山寨版

  去年,電話車險這種新的車險投保方式在市場上迅速興起,消費通過撥打保險公司專用電話購買保險可以拿到比傳統(tǒng)渠道低15%的費率。價格低正是電話車險最大的吸引力。浙江保監(jiān)局有關人士說,車險電銷產(chǎn)品是保監(jiān)會特批的產(chǎn)品,其基準費率全部一樣,比通過傳統(tǒng)渠道購買的產(chǎn)品低15%。而基準費率低的原因是,電話車險省去了中間環(huán)節(jié),中間成本和運營成本相對較低。

  浙江保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)險部主任朱瀟磊告訴記者,隨著電話車險的興起,去年浙江市場上也出現(xiàn)了一些假電話車險。“主要是一些中介代理機構打著某財產(chǎn)險公司電話車險的幌子去營銷,他們通過主動撥打客戶電話的方式,自稱為某公司電話車險工作人員,其實賣的是傳統(tǒng)產(chǎn)品,并非電銷產(chǎn)品。”朱瀟磊告訴記者,這些中介機構賣的傳統(tǒng)產(chǎn)品本身費率要比電銷產(chǎn)品高15%,不過中介機構為了吸引客戶會把自己的一部分代理手續(xù)費貼給客戶,目前還沒有出現(xiàn)性質(zhì)惡劣的假電話車險案例。

  電銷產(chǎn)品要核查保單真?zhèn)?/strong>

  浙江保監(jiān)局有關人士介紹,所謂電話車險,是保險公司通過專用電話號碼銷售特批電銷產(chǎn)品的業(yè)務。目前已經(jīng)推出此業(yè)務的10家保險公司均有指定的電話號碼,通過其他電話號碼銷售的并非該公司的車險電銷產(chǎn)品。

  此外,監(jiān)管部門還提醒,客戶購買車險電銷產(chǎn)品應注意采取相應的措施維護自身權益。如建議消費者在撥打保險公司車險銷售服務熱線時進行電話錄音,如果保險公司在銷售過程中存在不規(guī)范行為,事后也可稱為維護自身合法權益的證據(jù)。同時購買產(chǎn)品后要及時核查保單真?zhèn)巍D壳笆?nèi)所有財產(chǎn)險公司都已通過網(wǎng)絡或電話提供車險保單與賠案信息查詢服務,車主可以通過相應渠道查詢保單的真?zhèn)巍?杭州日報)

  

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