到銀行存款，被忽悠買了保險(xiǎn)。據(jù)天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，2008年第三季度以來(lái)，協(xié)會(huì)連續(xù)接到消費(fèi)者反映銀行代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中侵害消費(fèi)者知情權(quán)，被投訴方涉及銀行、保險(xiǎn)公司等共計(jì)11家，多是因?yàn)榇婵顣r(shí)被推薦買了保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　在銀保方面，忽悠之風(fēng)已存在很久了。家住北京宣武區(qū)的周先生說(shuō)，自己于2007年曾帶1萬(wàn)元現(xiàn)金到蓮花橋附近一銀行辦10年定期存款，在柜臺(tái)工作人員的極力推薦下自己買了理財(cái)產(chǎn)品。柜臺(tái)工作人員說(shuō)，這一款產(chǎn)品由投資專家打理，10年收益率肯定比定期存款多，還可附加重疾險(xiǎn)……

　　保險(xiǎn)專家表示，隨著銀保業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，上述“存款變保險(xiǎn)”類糾紛不斷增多，事實(shí)上，之所以存在保險(xiǎn)公司和銀行工作人員推薦儲(chǔ)戶“購(gòu)買”保險(xiǎn)的現(xiàn)象，主要來(lái)自雙方“業(yè)績(jī)”的壓力。投保人需要從以下四方面了解法律知識(shí)：

　　銀行要銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，必須與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理協(xié)議，所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)或備案登記。

　　銀監(jiān)會(huì)對(duì)于銀行銷售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品有明確規(guī)定，例如《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳關(guān)于商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》中規(guī)定：“理財(cái)產(chǎn)品（計(jì)劃）的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)充分、清晰和準(zhǔn)確”；“高度重視理財(cái)營(yíng)銷過(guò)程中的合規(guī)性管理。商業(yè)銀行應(yīng)禁止理財(cái)業(yè)務(wù)人員將理財(cái)產(chǎn)品（計(jì)劃）當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷；禁止理財(cái)業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)客戶購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品（計(jì)劃）。”

　　此外，銀保合同簽訂要符合《合同法》規(guī)定。在《合同法》中，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：因重大誤解訂立的；在訂立合同時(shí)顯失公平的；一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意愿的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。

　　法律專家表示，遇到“有意誤導(dǎo)”情況，客戶可向銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，同時(shí)，可以依法在有效時(shí)間內(nèi)向法院或者仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟、仲裁。

　　商報(bào)記者 崔啟斌

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