黃婷/文

　　一位好友畢業(yè)后進了保險公司，雖為內(nèi)勤人員，因為公司的“活動”需要，一個月需完成1000元的意外險銷售。她的QQ簽名改成：“誰幫我買50元的意外險，我請他吃大餐。”不曾做過銷售的她，心急如焚的神態(tài)讓人甚為不忍。

　　但自從開始做保險的稿子，見慣了保險營銷員以“無法完成當(dāng)月任務(wù)”的借口向熟人“拜托”買一份保險的“案例”。于是即便是好友的心急如焚，也對我毫無殺傷力。

　　回家與年逾七十的奶奶談起這件事，不料奶奶竟說：“你應(yīng)該幫她買一份。”

　　奶奶說：“當(dāng)然不是為了出事得到賠償，但買了就相當(dāng)于用這區(qū)區(qū)50塊錢幫助那些出了事有需要的人，這是好事。”

　　我一時訝異不已：連保險是何概念都不甚清楚的奶奶，居然一語道出了保險的初衷。

　　這讓我想起上大學(xué)的時候在中大聽過的重大疾病保險創(chuàng)始人Marius Barnard博士的演講。當(dāng)時對保險毫無概念，對保險營銷的種種“話術(shù)”也并無了解，只是很單純地被Marius Barnard博士感動了：大家把少量的錢積聚在一個大儲蓄罐里，讓需要幫助的人得到應(yīng)有的幫助，過上有尊嚴的生活。

　　這些都是保險的初衷，相信人類在發(fā)明每一樣?xùn)|西的時候，最初的意愿都是美好的。

　　在采訪過程中接觸過保險公司的一些老總，他們都表示對目前投連險產(chǎn)品銷售火爆的情況非常擔(dān)憂：保險的保障功能被弱化甚至忽略了。

　　有一些投連險銷售情況很好的保險公司老總也都并不十分為投連險的“戰(zhàn)績”沾沾自喜，反而擔(dān)心，一旦市場收益不好，大家又對保險產(chǎn)生了錯誤的認識，到時怎么辦？

　　于是挺佩服某些保險公司居然能在投連熱中坐懷不亂，依舊我行我素地銷售傳統(tǒng)壽險，雖然他們不一定就是保險初衷的衛(wèi)道者，他們考慮的可能更多，但是這種對傳統(tǒng)保險的堅實態(tài)度，恰恰是目前中國保險業(yè)所缺失的。

　　中國保險業(yè)缺失的，還有一個開放的態(tài)度，對待大眾，對待媒體。在采訪中，總有許多保險公司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕說錯一句話，于是斷然拒絕向大眾透露只言片語。保險公司與大眾之間的溝通了解于是變得異常曲折。其實，大眾和媒體都很健忘，即使犯錯也很容易馬上被下一則新聞淡化，而一個好的態(tài)度顯然是最重要的。(作者系