“黃金周我和銀行、保險(xiǎn)公司不得不說的故事”參賽作品

　　金凡

　　母親肝不好，單位里發(fā)了一點(diǎn)中藥燒了吃，沒想到藥理相沖吃出毛病，突發(fā)肝炎。父親才剛下崗，家里全靠母親。她算來算去，不肯住院——不舍得那些錢。于是肝炎愈發(fā)嚴(yán)重。

　　我?guī)椭�父親一起勸說母親，可老媽就是不聽，她要硬撐。肝炎再拖下去就是肝硬化，而后就有可能轉(zhuǎn)為肝癌，真叫人心急如焚。

　　好容易哄著騙著催著推著老媽住進(jìn)了

　　怎么辦？保險(xiǎn)！

　　我記得十年前，也就是保險(xiǎn)剛剛進(jìn)入中國的時(shí)候，曾經(jīng)有一段時(shí)間是硬性攤派的，父母的單位都發(fā)過行政指令，讓員工買友邦的保險(xiǎn)。那時(shí)的保費(fèi)很低，取保項(xiàng)目也比較實(shí)惠。

　　那張保單擱哪兒去了？十年了，我們搬了兩次家，每次搬家都扔掉大批破爛，保單會(huì)不會(huì)也被扔了？平常時(shí)候不起眼，出了事情就指望它來救命了！

　　找了半天，沒找到。

　　爺爺說，是不是放在家里的樟木箱底下了。當(dāng)年買保，父母拌嘴。爸爸說保險(xiǎn)無用，媽媽說或許有用，壓在家里祖?zhèn)鞯南渥拥紫拢�留待不時(shí)之需。

　　托祖宗洪福，父親和我翻箱倒柜，果然在箱子底下找出原來的保單。

　　畢竟是十年前的保單，都已經(jīng)發(fā)黃了，能理賠嗎？我和父親心里都沒底。按著保單上的電話打過去，是個(gè)空號。我心里涼了半截，看來是指望不上保險(xiǎn)了。

　　好心的護(hù)士告訴我，可以到保險(xiǎn)公司問訊，說不定還能得到理賠。我千恩萬謝，撥了友邦客戶理賠中心的號碼，留下了我的保單號。

　　好不容易攢下的錢嘩嘩流出去，老媽躺在病床上問我花了多少，我硬著頭皮說沒花多少。老媽搖搖頭說：“往后家里得天天吃

　　轉(zhuǎn)眼就黃金周了，真的如醫(yī)生所說，老媽終究沒能回家過今年的中秋。人都病成這樣了，身體最重要，別的我們也就不多想了。

　　10月5日，三個(gè)陌生的訪客來探問我媽，老媽花了好久才認(rèn)出其中年長的一個(gè)，她就是當(dāng)年承銷保單的那個(gè)代理員，如今已是高級代理了。邊上的女同志是她的徒弟，最年輕的女孩是她徒弟的徒弟，大學(xué)生，剛到公司實(shí)習(xí)。

　　說起這張老保單，老代理員也是費(fèi)了很大的精力才找尋出原始資料。我們搬家后忘記通知保險(xiǎn)公司修改地址，保單的變更信都沒有收到。幸好保費(fèi)都按時(shí)足額繳納了，老代理說可以理賠。我和父親高興得都快跳起來了。

　　老代理把更新后的保單條款交給徒弟，徒弟又轉(zhuǎn)交給徒弟的徒弟，最后我們拿到手上的是一份全新的保單和一整套理賠指南。母親笑了。保險(xiǎn)，保的不就是一份信任、一份親情、一份平安嗎？我們沒有看錯(cuò)它。

　　國慶節(jié)后一周，理賠完畢，母親指標(biāo)均恢復(fù)正常，順利出院。我們拿到一份新的保單，商量來商量去，還是把它擱樟木箱子底下，托祖宗們看著。