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中新社北京十二月四日電(記者劉長忠)中國消費者協會今天公布了專家對保險領域不平等格式條款點評意見，稱一些保險公司的服務水平相對滯后，制訂的格式條款蠻不講理，引起了消費者的強烈不滿；同時提醒消費者：退保扣費比例大、對比費率慎選擇。
自二00四年公開征集不平等格式條款以來，中消協共收到來自全國二十九個省、自治區、直轄市的來信二百七十九封，提供點評線索三百七十二個。其中涉及保險方面的有來
自北京、內蒙等十七個省市的三十四封信件，提供線索六十四條。
中消協邀請各方面專家對消費者反映的問題進行了認真討論，提煉出四條主要涉及壽險方面的點評意見和一條消費提示。點評意見為：一、隨心所欲調費率、單方變更不協商；二、理賠扣除互助款、只講利益無信譽；三、文字口頭雙限制、住院津貼難求償；四、理賠須知事后給、自我免責無效力。
由于保險領域涉及的問題專業性強、內容龐雜。中消協特別提醒廣大消費者，在簽訂合同的時候要注意簽約之前，要仔細閱讀和研究合同條款的內容，比較保險費率的高低，挑選最適宜自己的產品，切忌礙于情面盲目簽約。對于不懂的內容，應要求保險公司作出明確解釋，并將解釋內容形成文字作為合同附件，成為履行合同和解決糾紛的重要依據。對于簽約前保險業務員只提供產品說明書，不出示保險合同、保險費率及其他相關資料的，消費者應拒絕購買。
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