互聯網為保險經紀發展插上翅膀

　　所有的一切永遠在線，永遠相連，無所不在，并且是雙向的、互動的，這是我目前對互聯網的認識�；ヂ摼W是這個時代的產物，保險經紀是金融行業的產物，既然一切都是無所不在和互相融合的，那么互聯網和保險經紀就應該互動發展。

　　互聯網的發展已經進入3.0時代。在我的理解中，1.0時代的主角是門戶網站，2.0時代的主角是搜索引擎網站，或者說是精準營銷、競價營銷的網站；3.0時代的主角則是互動和社交網站。目前互聯網的狀態是1.0、2.0、3.0并存，且互相溝通。

　　未來的互聯網是什么樣？阿里巴巴[微博]的一位高管認為4.0時代是以專業化或者智能化為主要特征的。按照這一說法，保險中介提供專業化的保險服務，在保險產業鏈上，無疑已經是已經進入了4.0時代，這充分表明，未來保險中介還將獲得更大的發展，我們對此應充滿信心。

　　根據《保險法》的相關規定，保險經紀人是投保人和被保險人的委托代理人，投保人和被保險人是保險行業的消費者，從這個角度來看，保險經紀人是為維護保險消費者權益而生、而戰斗的。保險消費者面臨各種風險，產生各種各樣的保險需求，且這種保險需求不斷變化和增加。因而市場要求保險經紀人必須為其提供專業化的服務，缺少專業化則無法得到客戶的信任，也不可能實現自身的價值。

　　保險經紀的定位要求我們必須為客戶提供專業化的服務才有存在的價值，我們可以運用互聯網的自然化服務為我們的專業化服務插上翅膀。將互聯網的自然化和保險中介的專業化相結合，我們將戰無不勝。反過來，保險經紀的不斷專業化必然為互聯網的自然化提供舞臺。

　　在保險經紀人眼里，所有的風險都是可以管理和轉移的，一切保險方案和保險產品都是可以為客戶量身定做的，保險經紀與客戶永遠在一起，永遠在線，永遠相連，而客戶對于專業化保險服務的需求，又要求經紀人降低成本、提供更好的服務，在這樣的情況下，就必須要大力發展互聯網。

　　互聯網可以縮短人與人之間的距離，降低成本。互聯網可以讓保險經紀人24小時與客戶在一起，24小時為客戶提供服務，所以說，互聯網的發展為保險經紀的發展插上了翅膀。

　　保險經紀互聯網與互聯網保險經紀

　　保險經紀互聯網與互聯網保險經紀有什么不同？

　　保險經紀互聯網是保險經紀用互聯網這個手段來改變保險交易和保險服務的方式。比如說，西單商場做電子商務，就是西單商場電子商務，阿里巴巴做的則是互聯網零售。我們首先應該先做保險經紀互聯網，后做互聯網保險經紀，這兩者是互通的。

　　我認為現在對每一家保險經紀公司而言，首先是要很快很嫻熟地運用互聯網這個手段，來提高自身的服務效率和服務水平，在此基礎上，如果有充足資本金的話，也可以實現第二步——互聯網保險經紀�；ヂ摼W保險經紀是以互聯網為平臺、為商業模式來實現保險經紀的商業功能、商業價值。

　　在實踐中，很多企業都是先做保險經紀互聯網，后來逐步轉向互聯網保險經紀的。我認為在中國乃至世界范圍內，未來十年，大家都是處于這樣一種轉換和融合的過程中，也就是說保險經紀互聯網和互聯網保險經紀，或者是兩者相融合進行交流和互動的向前發展。

　　變與不變

　　互聯網與保險經紀相結合，到底有哪些變與不變？

　　毫無疑問，保險經紀人的誠信、專業性以及保險原理，需要堅持不變。關于變，則應注意以下三點：

　　第一，思維方式一定要變。評判一個人是否進入了互聯網時代，首先就要看其思維方式是否發生了轉變。這種思維方式的轉變是由線性思維方式向網狀思維方式的轉變。線性思維方式是一種機械的思維方式，講究標準化與邏輯性。而互聯網時代需要網狀的思維方式，講究的是生態系統，目前，江泰保險經紀就在做核心業務系統、電話系統、電子商務系統、安全系統……。如果仍然按照傳統的線性思維方式去做互聯網，我認為是很難發展到互聯網保險經紀的地步的。國家在改革的時候先解決思維方式的問題，我們進入互聯網時代也應該先解決思維方式的問題。

　　第二，組織機構要變。思維方式改變之后，保險經紀的組織結構也要做出改變。十八大結束以后，國務院各職能部門的組織結構就相應做了調整。在以前的發展中，我們按照傳統的方式建設了很多的分支機構、業務部門等，進入互聯網時代，這些是否還有存在的必要？無疑，在互聯網時代，這樣的設置是一種重復建設。所以互聯網時代，組織機構要變，如果組織機構不變的話就會浪費成本，就實現不了互聯網的商業模式和商業價值。

　　第三，盈利模式和商業模式要變。在互聯網時代，組織機構變了，傳統的盈利模式和商業模式也要做出改變。

　　據說，很多互聯網大腕并沒有盈利，因為伴隨網上交易量的增加，需要不斷購置服務器。云計算的出現解決了這一問題。所以下一步互聯網真正的發展依托于云計算。云計算是一項基礎設施，是互聯網時代的基礎設施。就像以前，開辦一家服裝廠，除建設廠房外，還需要買發電機自己發電，但現在不需要了，因為有專門的電網企業負責供電；以前吃水需要自己打井，但現在不需要了，因為有專門水廠負責供水。

　　互聯網企業需要購買服務器，就像以前工廠需要自己發電，人們生活需要自己打井一樣，而當將來，國家將云計算這一項基礎設施建立起來之后，互聯網企業就不需要服務器了，只要花很少的錢就可以解決計算的問題。到那個時候，只要有頭腦有創意就可以獲得很好的發展。所以，從目前來看，遏制互聯網發展的是計算的能力，云計算的發展對于解決這一問題非常必要。

　　云計算需要幾萬臺服務器，就我個人的了解，目前國內似乎只有阿里巴巴有這個能力，他們現在已經在做了，雖然他們只是一家企業。阿里巴巴對外宣布，他們要成為互聯網基礎設施的提供商，我想就是指云計算。但在我看來，這種類似于電廠以及自來水廠的基礎設施還是應該由國家來建設，這樣我們都可以享用。

　　商業模式要變，但應該怎樣變呢？簡單來講就是從B2B，到B2C，再到C2B。目前，我們處于B2B的階段。可以預見的是，但很多企業發展不到C2B的階段。

　　江泰保險經紀目前主要是按照行業和專業化的發展去做市場，因此目前并沒有建立自己的電子商務網站，而是與眾多的行業電子商務網站達成了合作關系，包括旅游保險網等。在這方面，江泰始終堅持向保險經紀的專業化以及互聯網的智能化方向發展，其中智能化最具代表性的，我認為是移動互聯。所以我覺得保險中介公司可以一步到位地發展移動互聯，和客戶始終在一起。