文/曾小波

　　編者提示：保險業應以客戶需求為導向，發揮政府作用，制定市場規則，整合價值鏈，從而提高資源利用效率，提高保險行業價值鏈的價值及貢獻度。

　　中國傳統的保險產業鏈雖然比較完整，但如何將潛在的保險需求轉化為現實需求，一直是擺在保險業面前的重大難題。

　　隨著經濟金融全球化、一體化的發展，保險公司逐步從規模競爭、價格競爭轉向價值競爭、服務競爭。但這種因市場環境變遷做出的被動調整，不能從根本上改善保險公司的競爭地位。當前，缺乏價值鏈建設意識是中國保險行業的頑疾，主要表現為：資源和要素獲取方式單一；價值鏈整體水平不高，協同優勢發揮受到局限；管理效率低下，導致經營效益較差。

　　中國財產保險公司當前急迫待研的核心課題，就是如何在滿足客戶效用最大化的前提下，重新梳理并優化企業價值鏈條，清理價值產生為零的環節，堵塞價值流失的漏洞，強化價值增值的關鍵節點，為企業獲得競爭優勢，從而最大限度為客戶創造價值。

　　中國財產保險市場經歷了從寡頭壟斷到市場競爭的過程，但仍處于市場競爭的初級階段，在此階段中的粗放發展和薄弱管控，令保險公司價值鏈最大化偏離了價值；特別是自我補充資本金能力的不足，造成全行業效益低下。因此，構建好保險行業價值鏈，對中國保險業可持續健康發展具有重要意義。

　　另一方面，如今的保險產業不再僅僅是一個企業與另一個企業之間的競爭，而早已演變成一條價值鏈與另外一條價值鏈的競爭；也不再僅僅是行業內部各價值鏈之間的競爭，而是升級為行業整體價值鏈與其他可替代行業價值鏈之間的競爭。可以說，價值鏈的競爭力，決定著保險行業的競爭優勢；進一步說，價值鏈的管理能力，將逐步成為保險公司的核心競爭能力。

　　2006年，《國務院關于保險業改革發展的若干意見》(以下簡稱“國十條”)頒布，針對保險業實際情況提出改善保險業發展環境的一系列重大舉措，為保險行業價值鏈更好地滲透到國民經濟各行各業提供了政策空間，有利于提升保險產業價值鏈的增值空間。

　　在政策環境方面，“國十條”明確提出，要加強政府宏觀調控和政策引導，加大政策支持力度。根據不同險種的性質，按照區別對待原則，對涉及國計民生的政策性保險業務，鼓勵就稅收優惠等進行探索。多年來，各級政府都為保險業發展創造了良好的客觀環境，也為保險行業加強價值鏈條建設提供了更好的經濟基礎。

　　為了拓展保險行業新的價值鏈空間，中國保監會最近出臺《關于進一步加強財產保險公司投資型保險業務管理的通知》、《關于保險資金運用監管有關事項的通知》等一系列政策措施，支持保險公司拓寬資金應用范圍和運營管理渠道，提高資金使用效率，增強保險資本自我補充能力，以提高公司承保能力和盈利能力。

　　對于具備條件的保險公司，中國保監會支持其通過重組、并購等方式，發展成為具國際競爭力的保險集團公司；同時，保監會也在穩步推進對保險公司實行綜合經營試點，探索保險業與銀行業、保險業與證券業之間更廣領域和更深層次的合作。

　　構建產業價值鏈已成為保險行業建設的核心，是促進行業有序、高效發展的長期性和基礎性工作。因此，必須從戰略層面出發，將保險產業價值鏈建設納入行業發展規劃中統籌考慮，統一保險產業價值鏈條的建設方式和路徑，明確不同主體在保險產業價值鏈條建設中的地位和作用，高起點、高水平地推動保險產業鏈建設。

　　(作者為中國人民財產保險股份有限公司銷售管理部總經理)