中國保監會21日表示，截至21日零時，保險業共接地震相關保險報案295件，涉及28家保險公司，被保險人死亡11人，傷殘32人，已賠付1002萬元人民幣。

　　據相關負責人介紹，中國保監會工作組當天在四川成都召集四川省保險機構有關負責人，就保險業抗震救災和理賠服務工作提出明確要求：保險理賠服務要重合同、守信用，合同責任范圍內的應賠盡賠、通融賠付，賠付次序先人后物、先簡單案件后復雜案件、先個人后企業。

　　該負責人表示，四川雅安地震發生后，按照保監會抗震救災和啟動重大自然災害三級應急響應要求，中國保險業已開展的工作包括：成立應急指揮機構；拓展報案渠道；快捷預付賠款；優化理賠措施，其中太平保險、新華人壽宣布實行無保單理賠，中國平安[微博]推出理賠、保全、保費繳納等20項服務應急舉措，中國人保啟用航拍無人機用于災情查勘。

　　此外，內地各保險公司亦主動運送救災物資、組織志愿隊伍開展救災，中國人壽、人保財險[微博]、中國太平、太平洋保險[微博]、新華保險、泰康人壽等公司已向災區捐款共5150萬元。中國人壽向參與救災的記者、醫護人員、公安民警捐贈每人保額20萬元意外險，太平洋保險向記者贈送50萬元保額意外險和2萬元醫療保險。