范璟
2012年,北京市保險業(yè)將重點解決治理理賠難和銷售誤導、持續(xù)加強市場秩序規(guī)范和風險防范以及推動行業(yè)提升服務能力三方面的工作。2月21日召開的北京市金融工作會議上,北京市保監(jiān)局對2012年北京市保險監(jiān)管工作思路做出如上介紹。
其中,車險管理制度將面臨改革。“(今年)將穩(wěn)步推進車險管理制度改革,完善商業(yè)車險費率浮動方案,啟動北京地區(qū)商業(yè)車險條款費率制度和改革研究,推動車險產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。”北京市保監(jiān)局相關人士稱。
同時,北京市保監(jiān)局將研究制定車險理賠管理指引,完善車險理賠難治理框架。具體方案包括:逐步實現(xiàn)車險理賠管理指引,理賠處理流程和理賠基礎信息“三公開”;穩(wěn)步實施車險定損人員分級管理制度,提升專業(yè)能力;研究和規(guī)范人身險理賠難問題。
此前的全國保險監(jiān)管工作會議上,中國保監(jiān)會曾表示,解決車險理賠難是2012年保監(jiān)會的重點工作之一。2月15日,保監(jiān)會還曾專項召開綜合治理車險理賠難工作會。。
在治理誤導問題上,北京市保監(jiān)局計劃建立“保險銷售從業(yè)人員銷售行為警示信息系統(tǒng)”,強化對從業(yè)人員銷售行為的行業(yè)監(jiān)督;督促行業(yè)協(xié)會制定2012-2015年壽險銷售品質改善計劃,加強消費者教育。此外,保監(jiān)局也將加強與銀行監(jiān)管部門的合作,明確進一步規(guī)范要求,適時展開聯(lián)合檢查。
在市場秩序規(guī)范上,北京保監(jiān)局計劃對市場份額較大、風險較大的保險公司和專業(yè)機構開展綜合性現(xiàn)場檢查;開展政策性農(nóng)險、銷售行為專項檢查;加強現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)管協(xié)調(diào)配合,建立健全反映不同類別保險公司分支機構風險狀況的核心監(jiān)管指標體系。
此外,針對宏觀經(jīng)濟形勢的變化,北京保險局表示,還將開展退保月度監(jiān)測,及時掌握退保風險狀況,督促保險公司做好退保風險排查工作。
值得一提的是,前述相關人士透露,今年北京市將推動氣象指數(shù)保險等新型農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品和試點工作;推進農(nóng)業(yè)保險信息平臺建設,研究完善農(nóng)業(yè)保險承保理賠監(jiān)管規(guī)定。
與此同時,北京保險業(yè)還將研究并適時推出“機動車暢通卡”,通過機動車電子化保單,方便消費者自助投保和簡易事故自助理賠;完善健康險管理信息平臺建設,建立健康險統(tǒng)計分析制度和業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)共享機制,形成北京地區(qū)保險業(yè)疾病發(fā)生率和損失率表,為健康險產(chǎn)品開發(fā)、風險控制提供數(shù)據(jù)基礎。
另北京市保監(jiān)局介紹,2011年北京保險市場累積實現(xiàn)保費收入3821億元,同比增長2%,累計賠付支出232.8億元,同比增長23.8%。
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