本報北京9月1日訊 記者張蘭報道 中國保監會今天發布《關于防范車險理賠環節風險的通知》,要求各財產保險公司高度重視車險理賠環節的欺詐風險和資金支付風險,完善車險理賠各項管理制度,加大車險接報案、查勘、核損、支付等各環節風險管控力度,加強理賠隊伍建設,嚴格控制車險理賠的“跑、冒、滴、漏”。
近年來,隨著車險市場的發展,車險領域假賠案時有發生,嚴重侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權益,形成了極大的經營風險隱患。
《通知》要求,各財產保險公司要完善車險理賠各項管理制度,采取有效措施嚴格執行《中華人民共和國保險法》相關理賠時限規定,加快理賠處理速度,做好大額案件的賠款預付工作。同時要逐步實現理賠系統全流程管控,不斷壓縮理賠環節水分。
對于投訴較多的資金支付問題,通知要求,各公司要嚴格按照有關支付結算規定,對1000元以上的賠款要通過非現金方式支付,且支付到與被保險人名稱一致的銀行賬戶。對于車險賠款金額超過人民幣1萬元以上的,保險公司應當核對被保險人有效身份證件或者其他身份證明文件,并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。此外,對實行“直賠”協議支付保險賠款的賠案,《通知》要求各公司要采用銀行轉賬方式,嚴格將保險賠款劃入以承修事故車輛的修理單位為戶名的銀行賬戶,并通過電話回訪或書面方式告知被保險人。