“一元保險”（乘客人身意外傷害保險）為春運期間出行和返鄉(xiāng)乘客帶來了一道出行保障，在經(jīng)濟補償和穩(wěn)定社會方面發(fā)揮了積極作用。為確保春運期間“一元保險”市場保持良好市場秩序，更好地維護乘客的合法權(quán)益，廣西保監(jiān)局以整治強制投保和手工出單為重點，對代辦“一元保險”的10家客運站進行了抽查。總體而言，廣西“一元保險”市場秩序良好，多數(shù)代理保險業(yè)務(wù)的客運企業(yè)已實現(xiàn)電子出單并進行了投保自愿提示。

　　為進一步規(guī)范“一元保險”市場秩序，近日，廣西保監(jiān)局向轄內(nèi)各區(qū)級保險公司及客運企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范乘客人身意外傷害保險代理市場秩序的通知》。《通知》要求：一是客運企業(yè)應(yīng)進一步規(guī)范自身的保險代理行為，全面落實電子出單制度，堅決杜絕強制投保等嚴重損害乘客合法權(quán)益的行為，代理銷售窗口須放置或張貼“投保自愿”提示牌，并注明所在地保險行業(yè)協(xié)會投訴舉報電話。二是保險公司應(yīng)做好迎接春運客流高峰期的各項準備，建立應(yīng)急處置預(yù)案，對電子出單系統(tǒng)及設(shè)備進行檢測和維護，對臨時售票窗口增配電子出單設(shè)備，確保春運期間電子出單系統(tǒng)的正常運行。同時，還應(yīng)制定應(yīng)對重特大交通事故的理賠快速處理預(yù)案，建立快速理賠通道，切實做好保險理賠服務(wù)，切實維護社會穩(wěn)定。三是對群眾反映強烈、社會影響惡劣、信訪投訴集中的客運企業(yè)，廣西保監(jiān)局將加大檢查和監(jiān)管力度，堅決打擊“一元保險”領(lǐng)域的各類違法違規(guī)行為，尤其是損害廣大乘客合法權(quán)益的不正當行為，依法對相關(guān)機構(gòu)及人員予以嚴肅處理。

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