為貫徹吳主席關(guān)于“要切實保護(hù)好保險消費者利益”的重要指示，蘇南監(jiān)管組近期結(jié)合開展蘇州市保險業(yè)民主評議行風(fēng)活動，指導(dǎo)蘇州市保險行業(yè)協(xié)會制定了全市統(tǒng)一的機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在各公司服務(wù)大廳顯要位置進(jìn)行張貼，同時將理賠服務(wù)承諾與保單一并送至保險消費者手中，引導(dǎo)保險公司和消費者將目光從“價格戰(zhàn)”走向“服務(wù)戰(zhàn)”，取得了良好的初步成效。一是強有力地保護(hù)了消費者利益。消費者通過對照《標(biāo)準(zhǔn)》的理賠時限，監(jiān)督保險公司加快理賠流程，加強理賠服務(wù)。二是引導(dǎo)保險公司牢固樹立“以誠信為經(jīng)營之旨，以服務(wù)為經(jīng)營之本”的理念，將服務(wù)和口碑作為公司經(jīng)營展業(yè)的首要競爭力。三是進(jìn)一步發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的自律職能。四是繼續(xù)完善了監(jiān)管組探索的以點帶面、四位一體監(jiān)管派駐模式。

    相關(guān)專題：

    部委專題--保監(jiān)會

    新浪聲明：此消息系轉(zhuǎn)載自新浪合作媒體，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。