1月9日，上海保監(jiān)局組織召開了2009年上海保險信訪工作會議，對上海保險業(yè)2008年度信訪工作進行了總結(jié)回顧，并提出了2009年工作要求，強調(diào)各保險公司負(fù)責(zé)人必須正確認(rèn)識信訪形勢，更新理念，解決好信訪中反映出的各種問題，切實履行對客戶對社會的服務(wù)承諾，確保行業(yè)穩(wěn)定。會上，市保險同業(yè)公會對2008年上海市保險同業(yè)公會人民調(diào)解委員會的運作情況進行了介紹，部分保險公司就本公司2008年信訪投訴處理工作情況作了交流發(fā)言。在滬各保險公司有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。

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