廈門保監局針對現場檢查中發現的部分保險公司客戶回訪制度執行不到位問題，對轄內保險公司提出工作要求：一是要求各公司根據客戶回訪方面的相關監管制度做好2008年度客戶回訪自查自糾工作，對客戶回訪錄音進行抽查，檢查回訪是否規范；二是對2008年度所有的客戶回訪問題件進行風險排查，確認相關問題得到解決；三是上報自查自糾報告并限時整改。

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