來源:今日保
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。
又到了朋友圈不時飛出的億元超大單,年繳千萬的大單、百萬的大單的季節,且正在發生。
這無疑也映射了一年一度 “開門紅”的酣戰時刻,今年的“開門紅”市場傳出的普遍聲音是“難”,在節奏和營銷推動上體現出明顯的矛盾與分化。
節奏上,有的公司從11月中下旬甚至12月初才啟動“開門紅”;而有的公司則從9月末、國慶打響,到了11月下旬已經開始換產品。
營銷活動上,有的公司從總部到一線,各種答謝會、個品會、旅產會、小交會一波接著一波,助燃“開門紅”;有的公司卻禁言“開門紅”三個字,只稱“旺季營銷”、“預熱儲備”、“開局之戰”,有的甚至“開局”二字都不提,只說“首戰”。
那么,交織著矛盾與分化的2025年“開門紅”,真實的市場情況到底怎么樣?難在哪,為什么難,有什么應對辦法?最了解真相的,距離炮火最近的還是一線,他們又有什么切身的感受?
1
一個字:難!
“打了30天還沒破零”
“撐不下去可能要轉行了”
《今日保》連線一線,從收到的反饋看,普遍反映今年太難了,2025年“開門紅”似乎可以用慘烈來描述——
大型險企東北某中支資深部經理林華說,2025“開門紅”比往年差,上個月末首爆日也一般。
“中支到現在打了一個多星期都沒出來大單,30萬的單子就算大了。而去年百萬大單出了好幾張。到目前我自己僅開了2張小單,保費總共不到10萬元,和往年根本沒法比,往年的單子沒有低于5萬的。去年這時候都有幾十萬保費了。”
有的一線代理人抱怨“打了30天還沒破零”,有的團隊無奈表示“才出了三單2萬六年交”。
另一家大型險企華南某分公司高級經理騰飛說,僅從兩個現象就可以看到“開門紅”的難度。
“一個現象是今年私董會效果不好。往年啟動‘開門紅’之前,公司在組織王牌代理人培訓時,都會非常用心地策劃私董會,請大咖來分享講解,并推私董會門票——一套票不便宜的,要800元。但大家都信心滿滿,都愿意付費三四千元邀請大客戶來參加。而這種模式在今年當中就特別慘淡,一場私董會有三分之一的王牌代理人都在轉票轉讓。”
騰飛說,還有一個現象是,今年預售當中,他只收了5件保單,而且單子并不大,都是5萬六年交總保費30萬的單子,即使這樣業績今年在公司排名也數一數二。
“12月2日公司剛剛結束預收,據說不理想。雖然真正數據要以保費進來為主,但如果連客戶方向、錄單對象都沒有,那肯定沒戲。而如果有預收錄單,那就還有成交的概率。”
騰飛說,公司一位比自己從業早5年的一位前輩告訴他,自己的業績“上個月掛零、這個月掛零,‘開門紅’還掛零,下一步撐不下去可能要轉行了”。
2
怎么個難法?
下足了力氣、透支了費用、收單不理想
面對經濟弱復蘇,定價利率下行,產品結構變化等諸多因素,大家預計2025年“開門紅”是會有難度的,因此在會戰的推動上下足了力氣,但效果卻遠不理想。
大型險企東北某中支資深部經理林華說,今年總公司舉辦了高質量的旅產會,省分代理人帶著客戶一共100多人去南方旅游。
“客戶體驗倒是挺好,但在出單也沒有太多,因為市場環境不好,客戶沒那么多錢了。”
另一家大型險企華中某分公司資深總監程龍說,他和團隊早在8月份就布局了旅產會,以此來連客、養客,然后再加上線下的活動式營銷,最后通過大型酒會成交——
“如果業務員的技能有瓶頸,沒有去很好地訓練,專業度、專注度、用心程度和客戶經營不到位,再加上市場下行,大家把錢都捂得很緊,那他肯定很難。”
一家大型險企華中某中支代理人唐青說,今年公司健康險方案做得挺好,酒會也辦了一場又一場,但收單并不理想。
“好多公司都帶客戶出去旅游了,但據說效果也一般般。下這么大力氣,平臺的費用都預支了,明年沒費用了怎樣干?”
一家大型險企華北某中支資深部經理劉平直言,今年是近年來特別難的一年,直到前幾天自己才達成IDA,而往年僅用一個季度就能達成。
“‘開門紅’打得也不好,客戶經營動作也沒少做,但就是沒啥效果。”
再就是,又有公司開始要求內勤買自家保險了。一家險企內勤吐槽說,“開門紅”預錄,沒開打就要求內勤人人購買分紅險。一到完成不了任務,就是內勤上。
“之前3.5%、3%增額壽產品還不錯,現在產品太爛,我是不會賣和自購的。”
3
主打什么產品?
分紅型增額壽、年金險
就在當下這普遍認為艱難的市場,“開門紅”的主力產品是什么呢?
產品定價利率下行,“報行合一”新政,急速變化的政策環境令“開門紅”產品也發生了變化,無論是增額終身壽險還是年金險都向分紅型傾斜。
大型險企東北某中支資深部經理林華說,今年公司“開門紅”主力產品是一款增額壽產品,2.0加分紅。
“說句良心話,我給客戶講解時就只講2.0固定收益部分,而對于浮動分紅這部分,雖然根據既往的分紅是有信心的,但不能跟客戶打保票,所以我絕不過度渲染分紅。為了增加產品的吸引力,公司還匹配了特藥卡。”
另一家大型險企華中某分公司部經理楊娟說,今年公司“開門紅”主力產品是年金加分紅。
“有一位老客戶準備年交15萬,那我就告訴他,這筆錢需要一段時間放在這里不動的,客戶說這筆錢就是規劃以后老了用的。
‘開門紅’一年一次,這種交費時間短的產品對很多客戶很有吸引力。此外這款產品有兩個賬戶,后期客戶可以追加,這一點也比較吸引客戶。”
4
為什么難?
停售頻次高、客戶透支多
專業水平不夠、產品缺乏吸引力
對于為什么這次“開門紅”這么難打,一線普遍認為跟停售頻次、客戶透支、銷售人員專業水平及產品不給力有關。
一家頭部險企華南某中支總經理莫軍說,與2024年相比,2025年“開門紅”進度較慢。“確實今年產品切換后有一定挑戰性。”
大型險企華南某分公司高級經理騰飛也認為,近兩年產品切換頻繁,不僅對于“開門紅”、對于日常業務影響也很大。
“去年3.5降到3.0,收了一波客戶的保費,歇了不到一個月又開始準備‘開門紅’,節奏全打亂了。今年利率又降,產品切換又收了一波保費。
而‘開門紅’的對象還是之前的客戶,因為代理人不可能在這么短的時間去獲客,獲得新鮮的客戶資源。而對于老客戶收完一波保費之后,給的休養時間又不夠,所以這個中間一定會卡殼、銜接不上。”
“一方面市場形勢不理想,客戶沒錢開單難;另一方面‘報行合一’之后傭金真的太少,幅度下降了一半。多種因素湊在一起,讓做保險越來越難。”
另一家大型險企華東某分公司資深總監江上說,2025年“開門紅”是近年來最難的,這是不爭的事實。
“但這也是正常的。一方面大家都在打‘開門紅’,已經打了很久了。另一方面今年連著幾次降息,基本上大家能收的單已經收了,而且已經摟了好幾遍。現在發展業務就像一張網,要想網住單子,就需要織得很細的網才能夠摟得住了。所以說現在展業開單已不是大概率的事。”
之所以難,跟當下銷售人員的專業能力也有關。
程龍認為,現在老百姓不是不想買保險,而是害怕用錢。但總是會有一部分錢一定是用到未來的,而現在利率全部在下降,根本沒有什么投資渠道,比如房產、股票、基金,包括銀行,都無法滿足需求。所以,要從客戶的長期、短期、中期的分類資產配置出發去談保險,如果沒有這個功夫,開展業務肯定會很難。
再就是產品缺乏吸引力了。
大型險企華中某分公司部經理龐東分析,四五六年前,大家都很熱衷于打“開門紅”,因為平時沒有這么“好”的險種,也就是返還沒這么快,交的年限沒這么短。但從2023年和2024年這兩年開始,很多公司日常業務中就在以短平快的險種去占市場份額,先抓住客戶。
“這樣也就導致“開門紅”沒有什么吸引力了。而后期再做10年交、15年交、20年交的險種時,客戶就會覺得交費時間很長。”
和龐東一樣,對于2025年“開門紅”的艱難,很多代理人也認為產品沒有吸引力和競爭力是重要原因——
“現在都是分紅年金,20多年領的都是自己的本金,怎么忽悠客戶買?”、“‘開門紅’其實沒什么不好,只是今非昔比,保險產品都太差了,歷史最貴,而且還很亂。”
5
都這么難嗎?
“還是有打得好的,不過的確是極少數”
后疫情時代的“開門紅”,似乎也顯示出了馬太效應,就是好的更好,差的更差。盡管多數機構和代理人面臨著開單難、單子小的困境,但也有機構和代理人頻出千萬大單。
連線一線,《今日保》了解到,此次“開門紅”難是難,但也有做的好的。與大多數機構和代理人“開門不紅”不同,極少數機構及代理人則收獲了“開門大紅。”
大型險企華北某分公司資深部經理杜明透露,雖然自家公司今年“開門紅”打得一般,但前兩天看公司“開門紅”全國排行榜:
第一名代理人出單7件,保費超過6000萬;
第二名也出單7件,保費將近3500萬;
第三名出單3件,保費超過2000萬。
還是有打得好的,不過的確是極少數。
比如,一家大型險企華中某分公司營業部經理周興說,12月1日公司“開門紅”預錄開閘短短幾個小時,全省已搶錄10件百萬大單。
一家中型險企華北某分公司的資深總監梁峰也表示,預計今年“開局之戰”,他的團隊將會迎來連續5年的正增長,今年業務預計增長100%以上,即3000萬元標保以上。
大型險企華北某分公司資深總監張芳則透露,今年“開門紅”自己也開了幾張百萬大單,但能否媲美去年超千萬的保費業績現在還是未知數。
一家外資險企華北某分公司資深總監鄧平告訴《今日保》,今年是有點難,業績不像往年很勁爆地出來。但由于之前我們就已降低了預期,所以目前看整體還可以,比預期的要好一點點。
6
為什么有人不難?
做好客群定位、落地專業化營銷
如此兩極分化,那么,能夠打勝“史上最難”“開門紅”的團隊長、代理人做了什么呢?
預計“開局之戰”將實現業務翻倍的中型險企華北某分公司資深總監梁峰表示,其實每年“開門紅”業務節奏都一樣,所謂的難與不難,其核心問題在于專業化營銷的本質特征是否建立起來。
“三年疫情后我們發現一種現象,就是退保客戶最多的客群不是擁有大額保單的客戶,反而更多的是年交保費3000元至5000元的客群。綜合評估之后,發現我們關注的客群必須升級了——于是我們用了近一年半的時間完成了隊伍專業化服務體系建設工程,逐漸從從業人群向精英群體、也就是中高端客群延伸。”
程龍也說,“現在很多人說2025年‘開門紅’比較難打,那是因為他的客戶沒有向上升級,沒有去經營那些條件稍微好一點的高端客戶。
梁峰說,中高端客戶群體需要具備專業化營銷能力的保險從業者來提供服務,這個專業化是要有懂得尋找客戶需求的服務理念。對于每個客戶,代理人都要了解清楚客戶的家庭結構關系、財富管理認知程度、風險控制思維是否成熟、保險防范措施是否有正確認知等,抽絲剝繭地分析每位客戶對于未來十年、二十年、三十年的人生軌跡擔憂什么,并把家庭中每位成員分別會產生什么擔憂的風險找出來,運用保險工具能夠有效解決哪些焦點問題,從而才會有大量保單呈現。
“專業才能領先,正因如此訓練后,我們團隊才能在近年來最難打的‘開局之戰’中迎風奔跑。“12月12號以后就能正式轉賬,到時幾張大單的保費如果能夠進來,那么就會超越去年。”
騰飛也表示,“臺上一分鐘,臺下十年功”,“開門紅”也是這樣,打贏這一戰需要日常客經、差異化、專業化服務做到位。
“再壞再差的環境,也有做得好的,這就是用心與不用心的區別。很多人到了‘開門紅’的時候才去見客戶,這是最糟糕的業務員,一定是以失敗告終的。”
后記
全新挑戰與最難之年
“年初‘開門紅’打到3月,6月降息、8月停售、10月又打‘開門紅’,按照公司的節奏,客戶早就被轟炸得不勝其煩。現在的客戶不傻,高凈值更是不傻,所以,我堅決按自己節奏來”;
“太追求‘開門紅’感覺像被牽著鼻子走,亂了陣腳,還是要根據自己的計劃來”。
透過代理人們對于“開門紅”以及營銷節奏的吐槽,可以感受到在內外部環境急劇變化的形勢下,“開門紅”這一傳統營銷模式正面臨全新的挑戰。
而險企全年的營銷節奏,必然面臨新的變化。
那么,外部環境會不會也因此而變?
一位資深從業者稱,原來行業預計個險“報行合一”于首季之后的4月落地,但目前內外部形勢發展下去,可能會從長計議了,尤其已有不少公司反映“開門紅”很不理想。“個險報行合一還有一個博弈的過程,落地時間不確定了。”
或許,繼“史上最難”的“開門紅”之后,2025年便將成為保險史上又一個“最難”年份。
責任編輯:王馨茹
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