新浪財經訊 10月17日,由《保險經理人》雜志社主辦的第七屆中國保險中介發展論壇在北京舉行,江泰保險經紀董事長沈開濤出席論壇并發言,他表示,新“國十條”給中國保險市場帶來了大機遇、大挑戰大發展。
以下是江泰保險經紀董事長沈開濤發言文字實錄:
我演講的題目叫大機遇需要大擔當。
為什么要講這樣一個題目,剛才姚會長講了,剛才楊社長也講了,郝教授也講了,保險中介迎來了前所未有的發展機遇,在這樣的機遇面前,我們怎么辦?作為一個中介人要勇于擔當,因為保險中介的命運、我的命運不是掌握在別人的手上,我們的命運不是固定不變的,要相信我們自己。所以我們必須勇于擔當,我們要走在行業前面、走在保險公司的前面,走在客戶的前面,我們才能夠有所發展。所以我的核心觀點是新“國十條”給中國保險市場帶來了大機遇、大挑戰大發展,這些大機遇、大挑戰、大發展從主觀和客觀上都要求我們廣大保險中介企業要具有勇于擔當、勇于負責、勇于創新的精神和能力,沒有這個一切無從談氣。
圍繞這個觀點,我想講我的三個觀點。
一、大機遇面前需要大擔當。
剛才郝教授對我們保險中介的定位和要求解剖的非常好,充分發揮保險中介的市場作用,我們整個保險中介是做市場的,市場是保險中介說了算,而不是保險公司說了算。誰是市場,客戶是市場的主題,我們找的客戶,我們是市場之路,不僅提升保險中介的專業能力,沒有這個金剛鉆不攔攔瓷器活,發揮保險中介的風險定價、防災防損、風險顧問、損失評估、理賠服務等方面的積極作用,更好的為保險消費者提供增值服務。優化保險中介市場結構,規范市場秩序,穩步推進保險營銷體制改革,這樣的情況下我們要敢于擔當,這是對我們的定位和要求,但是我們講的更多是前面的,我們是做市場的,怎么做市場?新“國十條”就一條,現在中介機構的很多專家都在講,講我們中介就這么一條。我認為其它講的都是我們中介市場的發展機遇。
所有保險公司可以進入的領域,所有監管部門要大力發展的舉措,所有保險公司可以進入的險種和服務,我認為我們保險中介都可以參與,這個參與程度可以按照你的專業能力,按照你的專業技術,專業的服務技術來參與,我們可以成為政府的風險管理部門,成為政府的保險服務部門。
現在很多地方都在貫徹“國十條”,現在“國十條”里面的很多方案,保險公司做只代表保險公司,不是代表大眾和第三方,有很多的話不好說。從我們現在來看,很多政府機構愿意征求江泰的意見,愿意聽江泰的意見,因為我們是第三方的。我們可以給公眾提供風險管理,也就是生活當中有很多的風險,風險怎么轉移,它是綜合的能力。更好做好保險公司的第三方銷售合服務的行家,我跟郝教授沒有提前商量,但是不謀而合,我們跟保險中介都是獨立的第三方銷售和第三方服務者,不但對第三方有好處,同時可以大大的降低保險公司的運營成本和服務成本,可以讓保險公司真正由粗放型經營到集約化經營轉變。同時我們要為行業創造價值。之前我看到一個消息,賣汽車,大家都知道中國的汽車是4S店,不是廠家自己賣汽車,所以我們汽車除了國家收的稅之外,我們的汽車價格要比歐洲和美國貴很多,廠家直銷就便宜,但是直銷貴,它壟斷。更加可怕的是它的配件價格更高的離奇,每一個汽車,把所有的配件組裝起來的汽車可以買三輛、五輛汽車。
前一段時間國家決定取消4S店,在中國即將出現像蘇寧、國美電器[微博]這樣的汽車總代理,那時候人們買汽車就可以像外國一樣,不會那么貴。通過這些方面,我們可以看到第三方對我們消費者的利益、對我們市場的發展都有很大的作用,所以第三方保險機構是我們保險業發展的引擎。我們要走在保險公司的前面,走在客戶的前面才可以,如果你在后面你沒有錢可賺。
關于“國十條”里面大力發展的一些保險產品,我列了這么多,我從“國十條”里面抽過來的這么多險種,有一些險種是常規險種,這些險種要通過我們保險中介重新定價、重新做。一張保單賣全國是錯的,這種廣告語是坑害消費者的,為什么那么多人到香港去買,這個道理很簡單,中國的經濟發展太快了,很多新的險種住房反向低壓養老保險,這里面還有失獨老人保險,還有失能收入損失保險。我去美國訪問,在美國這個國家,失能收入損失保險非常的發達,在我國中國靠什么?靠經濟,因為你養老保險你退休以后發,有很多人在60歲之前就失去收入了,有很多人因病致貧,所以我們又有一個叫失能收入保險,這在養老保險當中非常重要的,我們社會能不能穩定就看這個保險,我們很多的險種非常好。還有巨災保險等等,這里面有很多的險種,這些險種對我們保險公司非常好,不能說讓保險公司自己定價,是我們跟保險公司共同定價,這樣我們的產品才有前途,我們的企業才有前途。
二、大挑戰面前需要大負責。
現在正在進行保險市場、中介市場的清理整頓,我認為清理整頓之后肯定要大發展。我們現在“國十條”從頂層設計給了我們很多的機遇。在“國十條”里面講了一句話,我們要用專業技術的能力,也就是我們中介能不能得到發展,關鍵是看我們有沒有一個負責任的態度,什么負責任?就是我們要專業。我們不但有專業的技術,還要有專業的服務能力,更要專著,也要專業。大家要看清楚,我們的保險中介結構,我們的資本和專業比較的單一,你要專注于每一個客戶,專注于每一個項目,專注于每一個領域,你把有限的能力集中于某一個點做,你才能贏得客戶的信任,贏得市場的機遇。
我們現在保險市場的清理整頓,很多公司除了沒有合法經營以外,更多的是犯了一個錯誤,就是沒有專業、專注、專一,犯了一個自以為是的錯誤,他什么都想做,什么都做不好。尤其是現在,很多政府機構、都把很多的商機給了我們經紀人做了,如果我們沒有做好,做得不專業,就會導致政府監管機構說你中介公司不要做了,你做得一塌糊涂。一個鳥屎就壞了一鍋湯,所以我們都要有負責人的精神,要干出精品來。
三、大發展面前需要大創新。
現在保險服務業的定位,完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有利支撐,創新社會管理的有效機制,促進經濟體提質增效升級的高效引擎,轉變政府職能的重要抓手。我們有五個創新,制度創新、模式創新、產品創新、服務創新、技術創新,我們現在的時代用移動互聯網、大數據,但是保險公司平常所講的都是一個創新就是產品創新,賓客它的創新保單沒有成果,所以我們的機會來了。
這是我今天主要演講的內容,我所講的都是我本人思考過的、體驗過的,嘗試過的,或者說實踐過的東西,講得不對之處請大家批評指正。謝謝!
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