中國人壽或對眾宜康健科技公司追責
本報訊【記者 李畫 韓嘯】“我們正在對眾宜康健科技公司進行徹底評估，不排除對其進行追責。”中國人壽四川分公司相關人士對記者說。3月28日上午，該公司召開緊急會議應對“80萬客戶保單信息泄露”事件，同時將相關情況向四川保監(jiān)局做了詳細匯報。
近期有網友稱，登錄成都眾宜康健科技有限公司所屬的“眾宜風險管理網”時發(fā)現(xiàn)，在搜索信息欄中可以查找出投保人的信息，包括險種、手機號、身份證號和密碼一應俱全。數(shù)據(jù)庫中公開的中國人壽保單多達近80萬之多。
眾宜風險管理網現(xiàn)已關閉，并在其網站上就此事道歉。
中國人壽四川分公司相關人士告訴記者，眾宜風險管理網主要銷售航空意外險等小額保險產品，并為投保人提供保單信息查詢的平臺。除了中國人壽，該網站還服務其他多家保險公司。中國人壽已與眾宜康健科技公司合作了兩三年時間，之前合作一直良好。
該人士還表示，這兩天軟件工程師緊急會診，發(fā)現(xiàn)原因在于2月22日系統(tǒng)升級時，眾宜康健科技公司操作失誤，將網站“模糊查詢板塊”打開所致。
“投保航空意外險的客戶保單數(shù)據(jù)與公司的核心業(yè)務數(shù)據(jù)不存在互動通道，因此不影響公司的數(shù)據(jù)安全。”該人士補充說。
對于在本次事件中權利受到侵害的消費者來說，律師給出了不同意見。北京中高盛律師事務所律師李濱認為，中國人壽對客戶應承擔一定的侵權責任，但由于錯誤方在第三方公司，中國人壽可以進行追償。北京里格豐律師事務所郭玉濤則認為，中國人壽委托第三方平臺提供服務，其目的是正當?shù)模袨橐彩呛戏ǖ模⒉皇侵袊藟塾幸庑孤叮@次事件也給中國人壽聲譽造成了負面影響。
此外，也有業(yè)內人士分析，本次保單信息泄露事件屬于一次偶然事件。
中國人壽在給本報發(fā)來的說明信中也就此事向公眾進行了公開道歉。中國人壽表示，“自2月26日始，相繼有新聞報道和微博指出，一家名為‘眾宜風險管理網’的網站泄漏中國人壽客戶信息。經確認，此事屬實。我們對由此給部分客戶造成的困擾和憂慮表示歉意。”
中國人壽同時表示，將進一步加強客戶信息管理，切實做好客戶信息保密工作。”