編者按 新任保監(jiān)會主席項俊波履新不久，就確立了“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展”的十二字發(fā)展方針，并將治理壽險銷售誤導(dǎo)、整治車險理賠難等行業(yè)頑疾放在了工作的首位。一個個通知、一道道禁令陸續(xù)發(fā)布，多家保險公司受到點名和約談……疾風(fēng)暴雨之下，亂象叢生的保險業(yè)開始有所好轉(zhuǎn)。

　　然而，面對保險業(yè)的“寒冬”和公司業(yè)績下滑的壓力，一些保險公司將保監(jiān)會“五個不得”禁令拋到腦后，偷偷開始了新一輪的忽悠，銷售誤導(dǎo)重新抬頭。

　　■本報記者 聶國春

　　“存款變保險”在各大銀行曾一度泛濫。在中國保監(jiān)會、銀監(jiān)會叫停保險人員駐點銷售后，銀保誤導(dǎo)逐漸減少。然而，在2012年保險市場出現(xiàn)拐點、業(yè)績下行的情況下，一些保險公司沒有銷售求變，而是再次開始了忽悠。雖然這一次他們瞄準(zhǔn)的仍是銀行客戶，但卻是通過電話銷售來進行。

　　忽悠：攢錢送保險

　　6月20日上午，本報記者就遭遇了泰康人壽(微博)電銷人員的忽悠。

　　當(dāng)天10點多，記者的手機響了起來，來電顯示為“01095522”。電話接通后，對方馬上喋喋不休地開始陳述：“您好，我們是泰康人壽電話中心，我的工號是xxxx。我們公司最近正逢慶典，故面向六大銀行用戶推出攢錢送保險的優(yōu)惠活動。您只要在這幾大銀行有賬戶，并每月存入300多元，存上10年，就可以免費獲得一份保險保障。您存入的錢除了利息，每年還可獲得百分之十的分紅。并且，如果合同期間您得了重大疾病，您可以得到最高100萬元的保險金。”

　　在介紹完后，對方隨即詢問記者在這幾大銀行是否開立有賬戶，并讓記者提供賬戶、年齡等信息。“等一下，你這里是銀行嗎？”記者問。“我們是泰康人壽，我們攢錢送保險的活動都有合同保障的，您完全可以放心。”對方說。

　　“那你這個合同可以給我看看嗎？”記者又問。對方則表示，該款產(chǎn)品只能通過電話銷售，無法先行提供詳細(xì)條款。

　　記者又問對方如何獲知本人的手機號，這位電銷人員稱，她是隨機按號段撥打的。

　　記者隨后在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，接到泰康人壽電銷人員電話的人不在少數(shù)，一些消費者經(jīng)不住忽悠，接受了泰康“送”上的“祥云康順兩全保險(分紅型)”。

　　揭秘：實為花錢買保險

　　一位消費者在網(wǎng)上曬出了自己的經(jīng)歷。某天接到一個電話，對方稱要給金卡會員回饋一份保險，并表示該保險不用另外付錢，只需每個月把零錢存起來即可。當(dāng)該用戶表示要先看到保險合同文本才能確定時，對方卻表示要先確認(rèn)一遍流程，然后就會將合同寄出。

　　保險維權(quán)律師李濱對記者表示，不用另外付錢其實是偷換概念，將原本的年繳保費轉(zhuǎn)化為每個月存入一定額度的零錢，所謂的攢錢送保險實際就是花錢買保險。

　　李濱律師說，確認(rèn)流程實際就是確認(rèn)投保流程，消費者一旦在接下來的詢問過程中做出同意或認(rèn)可之類的表態(tài)，均會被認(rèn)為是接受該保險合同，銀行便可以從卡中扣錢。

　　記者就此以消費者身份咨詢了北京保監(jiān)局相關(guān)人員，相關(guān)人員稱，雖然保險公司電銷中心可以隨機按號段撥打個人電話進行銷售，但如果推銷過程中存在混淆保險與存款區(qū)別、將收益與存款進行比較的話，屬違規(guī)誤導(dǎo)行為。

　　記者在北京保監(jiān)局網(wǎng)站看到，電話銷售渠道中普遍存在的“存款送保障”、“儲蓄加免費保障”、“僅6家銀行持卡人才能享有的活動”等被描述為“惡意欺騙投保人的行為”。北京保監(jiān)局稱，上述銷售誤導(dǎo)行為已基本得到遏制。

　　提醒：問清情況再表態(tài)

　　慧擇網(wǎng)的專家在接受記者采訪時指出，電銷保險一般是儲蓄替代產(chǎn)品，保障比較單一。而且，未詳細(xì)看過保險合同，不了解基本的保障內(nèi)容、免除責(zé)任、理賠事項就往電話營銷員提供的賬戶打錢，一旦后悔，退保損失很大。所以，建議大家勿輕易表態(tài)，有不明白的地方要及時提出。如果沒有時間接聽?wèi)?yīng)明確拒絕對方，切勿使用“嗯”等模糊的詞語表態(tài)。

　　專家指出，購買一份適合自己的壽險要考慮個人的工作性質(zhì)、收入水平、年齡、家庭等因素。如果自己有購買保險的實際需求，最好還是當(dāng)面找壽險顧問咨詢或找第三方網(wǎng)站購買。