燕趙都市網(wǎng)(微博)駐邯鄲記者 邢云文/圖

　　2009年10月，辛辛苦苦攢了1萬(wàn)元，河北省邯鄲市退休工人常淑俊本想存在銀行以備養(yǎng)老，卻經(jīng)不住誘惑存成了保險(xiǎn)。眼下老伴住院急等用錢(qián)救命，去取錢(qián)時(shí)卻被告知此乃保險(xiǎn)，尚未期滿(mǎn)，無(wú)法取出。倘若真要取出來(lái)也成，非但沒(méi)有利息，連本金也要扣除380多元。老人急得只落淚。

常淑俊老師手執(zhí)保單頗為無(wú)奈。 

郵政銀行外，類(lèi)似遭遇不止常淑俊一人。

       在銀行營(yíng)業(yè)廳入了保險(xiǎn)

　　2009年10月，在中國(guó)郵政銀行邯鄲聯(lián)防路支行營(yíng)業(yè)廳，常淑俊準(zhǔn)備將自己和老伴攢下的1萬(wàn)元養(yǎng)老金存在銀行。據(jù)常淑俊回憶，在該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，兩名女同志勸說(shuō)她不如存成保險(xiǎn)，不但利息高，而且每年有分紅�，F(xiàn)在辦理就可以增加710元的收益。“她們說(shuō)，如果有急事，也能隨意支取。”常淑俊說(shuō)，反正說(shuō)得天花亂墜，自己想反正錢(qián)存在郵政銀行里面，那肯定不會(huì)錯(cuò)。

　　而且，常淑俊還注意到，這兩名女同志穿的制服，跟營(yíng)業(yè)廳銀行柜員幾乎一樣，便相信了，她也沒(méi)有細(xì)看，按照兩名女同志的要求，在一張紙上簽了名。這張紙上寫(xiě)明保險(xiǎn)金額為10710元。 老人感覺(jué)自己真的撿了便宜。一直以來(lái)，常淑俊都認(rèn)為，1萬(wàn)元養(yǎng)老金存在銀行賬戶(hù)里，跟正常存款一樣，想什么時(shí)候取就取。

本金難取分紅不見(jiàn)利息沒(méi)有

　　直到2010年5月，常淑俊老伴患腦梗塞住院，需要花錢(qián)，她想把1萬(wàn)元養(yǎng)老金取出應(yīng)急。當(dāng)她拿著保單來(lái)到上述銀行網(wǎng)點(diǎn)，卻被告知沒(méi)辦法取出，讓她去找人壽保險(xiǎn)公司。

　　常淑俊老人懵了。咋就取不了了呢？趕緊去保險(xiǎn)公司，問(wèn)了才知道，哦，自己存的是一種名為“國(guó)壽鴻福兩全保險(xiǎn)”，保險(xiǎn)期間為6年，如果現(xiàn)在就取，本金有幾百元的損失。對(duì)方說(shuō)，等下半年吧，等到了2年期滿(mǎn)，損失會(huì)小一點(diǎn)。

　　前不久，老伴再次住院，急需這筆錢(qián)來(lái)救命。常淑俊又開(kāi)始討要1萬(wàn)元養(yǎng)老金，孰料和上次一樣，從銀行里無(wú)法取錢(qián)，還得找保險(xiǎn)公司。幾番交涉，老人還是沒(méi)拿到錢(qián)，人家跟她算了算，如果現(xiàn)在取，可以拿到“9617”元。 本金不保，分紅未見(jiàn)，利息也沒(méi)見(jiàn)到。常淑俊老人一直自責(zé)：當(dāng)初怎么就被誘惑得相信了呢？！

　　最信任反卻最傷人

　　據(jù)常淑俊老人講，她和老伴都60多歲，是退休工人，退休金也才1000多元。一直以來(lái)，都是在郵政銀行邯鄲聯(lián)防路支行取退休金�？梢哉f(shuō)，對(duì)銀行是最信任不過(guò)了。

　　記者注意到常淑俊手里的保單和收款收據(jù)。收據(jù)上注明，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司“中介代理業(yè)務(wù)專(zhuān)用收款收據(jù)”，而保單則為“銀行/郵政代理專(zhuān)用保險(xiǎn)單”。生效日期為2009年10月26日。交款方式為“躉交”。保險(xiǎn)期間為“6年”。

　　如果硬要取，本金也將受損失，常淑俊急得落淚，“我把錢(qián)放在銀行，存了兩年了，沒(méi)有利息，還要扣我的本金，這不是騙人嗎？”

　　10月20日，記者在上述銀行網(wǎng)點(diǎn)采訪時(shí)，聞聽(tīng)存款成保險(xiǎn)一事，幾位退休老人圍攏過(guò)來(lái)，其中一位老人說(shuō)，“她也有類(lèi)似遭遇，存了1萬(wàn)，3年過(guò)后，取錢(qián)時(shí)才知道是保險(xiǎn)，硬是取了出來(lái)，卻只給了1元多的利息。幸虧沒(méi)扣本金�！�

　　銀行等方面允諾解決

　　據(jù)了解，銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不違規(guī)。但在2010年，銀監(jiān)會(huì)曾下文發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷(xiāo)售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》，并明確表示，至12月31日，各商業(yè)銀行必須清退保險(xiǎn)公司派駐其網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員。

　　20日下午，記者在上述銀行網(wǎng)點(diǎn)未見(jiàn)有駐點(diǎn)銷(xiāo)售情況。營(yíng)業(yè)廳入出口有一紙“好消息”，告知“我行(郵政銀行)現(xiàn)推出‘銀�！�存款……欲存從速”。有老年顧客質(zhì)疑，這到底是保險(xiǎn)，還是存款？

　　采訪中，聯(lián)防路支行一位趙姓負(fù)責(zé)人表示，目前，郵政銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)很正規(guī)。談到常淑俊老人的遭遇，這位負(fù)責(zé)人表示，會(huì)通知保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)解決。

　　一名自稱(chēng)保險(xiǎn)公司的張女士到來(lái)后，表示他們目前并非不退款，而是等2年期滿(mǎn)后在退保，常淑俊受到損失會(huì)少一些。她說(shuō)，此前已告知常淑俊在開(kāi)具醫(yī)院診斷證明后，將進(jìn)行上報(bào)處理退保事宜。 對(duì)于當(dāng)初入保是否告知有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)各方各執(zhí)一辭，“口說(shuō)無(wú)憑，難以舉證”。常淑俊老人希望能盡快返還1萬(wàn)元救命錢(qián)。

　　希望“誘惑入保”再無(wú)發(fā)生

　　類(lèi)似存款變保險(xiǎn)遭遇，僅今年記者就接到多次反映，涉關(guān)邯鄲當(dāng)?shù)囟嗉毅y行。燕趙都市網(wǎng)報(bào)料臺(tái)也不時(shí)有網(wǎng)發(fā)帖舉報(bào)。記者了解到，1999年前后，地方銀行開(kāi)始代賣(mài)保險(xiǎn)產(chǎn)品，俗稱(chēng)銀保產(chǎn)品。銀行員工代賣(mài)保險(xiǎn)，將從保險(xiǎn)公司拿到傭金。在對(duì)客戶(hù)宣傳時(shí)，“高收益”、“保障功能”講得多，風(fēng)險(xiǎn)提示卻存在隱瞞、誤導(dǎo)等行為。甚至曾幾何時(shí)，還有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員披著銀行的外套，常駐銀行網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售保險(xiǎn)，禁不住一番“忽悠”，有的去銀行存款的客戶(hù)不知不覺(jué)中誤買(mǎi)保險(xiǎn)。去年，“駐點(diǎn)銷(xiāo)售”被叫停。

　　對(duì)此，邯鄲一位法律界人士認(rèn)為，銀行在對(duì)儲(chǔ)戶(hù)進(jìn)行銀保業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，必須提醒儲(chǔ)戶(hù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和可能遭受的損失。根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)，自合同生效日起，有10天猶豫期，即10天內(nèi)可辦理退保手續(xù)，10天之后客戶(hù)則要承擔(dān)相關(guān)退保費(fèi)用。如果儲(chǔ)戶(hù)在不知情情況下，與銀行訂立合同，根據(jù)合同法規(guī)定，訂立的合同儲(chǔ)戶(hù)有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)。銀行在儲(chǔ)戶(hù)取款時(shí)，不得借此種簽訂的合同為由，拒絕儲(chǔ)戶(hù)取款，理應(yīng)退還本息。