近日，中國保險監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局公布了《天津市各保險公司2011年上半年信訪投訴考核數(shù)據(jù)》。數(shù)據(jù)顯示，天津43家保險公司中，20家二季度信訪投訴總量較一季度有不同程度上升，12家下降，11家持平，即46.5%的保險公司遭遇信訪量增加，只有27.9%的保險公司信訪量下降，值得引起有關(guān)部門注意。

　　產(chǎn)險 　安邦財險評分為負(fù)

　　本次公布的考核數(shù)據(jù)中，產(chǎn)險公司19家，其中9家二季度信訪總量較一季度有不同程度上升，6家下降，4家持平，即47.4%的產(chǎn)險公司信訪投訴量增加，而信訪投訴量下降的占到31.6%。

　　民安財險天津分公司、中國平安財險天津分公司以及天安財險天津分公司分別以總評分100分、92.4分、91.7分位居信訪考核排名前三位。而安邦財險天津分公司、華安財險天津分公司、都邦財險天津分公司分別以-1.8分、66.9分、71.5分位列倒數(shù)前三位。值得一提的是，排名倒數(shù)第一的安邦財險在信訪考核總評分一項(xiàng)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，即-1.8分，雖然較一季度的-3.7分有所提高，但仍然是所有保險公司中唯一一個負(fù)數(shù)。

　　從排名來看，天安財險天津分公司排名上升較快，從一季度的第7名升至現(xiàn)在的第3名；而華泰財險天津分公司，由一季度的第5名下降至現(xiàn)在的第10名。

　　壽險  排名波瀾不驚

　　在24家壽險公司中，二季度信訪投訴總量與一季度相比出現(xiàn)上升的有11家，下降的有6家，持平的7家，即有45.8%的壽險公司信訪投訴量出現(xiàn)不同程度的增加，25%的壽險公司出現(xiàn)下降。

　　與一季度相比，壽險公司排名相對穩(wěn)定，太平養(yǎng)老天津分公司、中宏人壽天津分公司、國華人壽天津分公司分別以100分、100分、99分位居壽險公司排名三甲。而恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽天津分公司、太平人壽天津分公司和光大永明(本地業(yè)務(wù))則分別以44.3分、71.4分、78.6分位居總評分排名后三位。壽險公司中，合眾人壽天津分公司上升幅度較大，由一季度的第10名升至第7名，中航三星人壽天津分公司、中國平安養(yǎng)老天津分公司也有小幅度上升。而生命人壽天津分公司、長城人壽天津分公司、光大永明(本地業(yè)務(wù))排名出現(xiàn)不同程度的下滑，其中長城人壽天津分公司由一季度的15名下滑到19名，光大永明(本地業(yè)務(wù))由18名降至22名。

　　新報記者 戎靖元 莊術(shù)梅

　　2011年上半年天津產(chǎn)險公司信訪數(shù)據(jù)(部分)

　　產(chǎn)險公司 信訪量 投訴占比 總評分 排名

　　民安財險津分 0 0.00% 100.0  1

　　平安財險津分 71 17.36% 92.4  2

　　天安財險津分 5 1.22% 91.7  3

　　人民財險津分 97 23.72% 91.7  4

　　太平財險津分 12 2.93% 91.0  5

　　愛和誼(本地業(yè)務(wù)) 0 0.00% 91.0  6

　　太平洋財險津分 38 9.29% 90.1  7

　　中國出口信用 0 0.00% 90.0  8

　　永誠財險津分 5 1.22% 87.3  9

　　華泰財險津分 3 0.73% 86.1  10

　　渤海財險津分、濱分 4 0.98% 85.5  11

　　陽光財險津分 13 3.18% 78.2  12

　　中銀財險津分 10 2.44% 77.4  13

　　中華聯(lián)合津分 15 3.67% 75.8  14

　　天平車險津分 15 3.67% 75.4  15

　　大地財險津分 13 3.18% 73.7  16

　　都邦財險津分 5 1.22% 71.5  17

　　華安財險津分 10 2.44% 66.9  18

　　安邦財險津分 93 22.74% -1.8  19

　　數(shù)據(jù)來源：中國保險監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局官網(wǎng)

　　2011年上半年天津壽險公司信訪數(shù)據(jù)(部分)

　　壽險公司 信訪量 投訴占比 總評分 排名

　　太平養(yǎng)老津分 0 1.42% 100.0 1

　　中宏人壽津分 0 0.00% 100.0 2

　　國華人壽津分 0 0.00% 99.0 3

　　人民人壽津分 10 6.64% 97.9 4

　　人民健康津分 3 0.00% 97.6 5

　　平安人壽津分 67 0.00% 96.9 6

　　合眾人壽津分 3 11.85% 92.9 7

　　金盛人壽津分 1 0.47% 92.9 8

　　新華人壽津分 55 1.90% 92.5 9

　　中國人壽津分 140 0.00% 91.8 10

　　信誠人壽津分 8 1.90% 91.1 11

　　泰康人壽津分 25 0.47% 90.9 12

　　陽光人壽津分 1 1.90% 90.5 13

　　平安養(yǎng)老津分 1 26.07% 86.7 14

　　中航三星津分 1 7.58% 85.9 15

　　生命人壽津分 10 0.00% 85.3 16

　　�？等藟劢蚍� 4 3.79% 85.0 17

　　太平洋人壽津分 27 0.00% 82.3 18

　　長城人壽津分 12 1.90% 80.7 19

　　國泰人壽津分 0 14.69% 80.0 20

　　中郵人壽津分 0 3.79% 80.0 21

　　光大永明(本地業(yè)務(wù)) 22 0.47% 78.6 22

　　太平人壽津分 57 14.22% 71.4 23

　　恒安標(biāo)準(zhǔn)津分 26 0.95% 44.3 24