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浙江保險業啟動應急預案

http://www.sina.com.cn  2011年07月26日 06:49  金融時報

  記者 沈杭

  本報杭州7月25日電 記者沈杭報道 7月23日,溫州境內發生動車追尾事故后,浙江保險業啟動預案積極應對溫州境內動車追尾事故。

  據了解,浙江保監局快速行動,立即啟動重大突發事件應急預案,建立以局領導為負責人的應急指揮中心,第一時間下發文件要求各家保險公司積極做好理賠工作。同時,根據浙江保監局要求,溫州保監分局召集轄內保險公司召開緊急會議,協調部署保險業參與搶險理賠的具體工作,并立即建立三項工作機制:一是建立現場聯絡機制,通過趕赴救災現場排查、進駐傷病員接收醫院核對等方式,及時了解投保客戶信息,主動為客戶啟動理賠程序。二是建立綠色理賠機制,對于已經確認的理賠案件,堅持特事特辦的原則,確保應賠盡賠、應賠快賠。三是建立信息發布機制,通過報紙、廣播、網絡等媒體,及時發布服務電話等信息,并建立24小時理賠人員值班制度,確保客戶在第一時間聯絡到保險公司。同時,溫州當地的保險從業人員還組織起來,積極參與事故救援、無償獻血等活動,為事故搶險和生命搶救多盡一份責任。

  據介紹,目前,“7·23”甬溫線特別重大交通事故保險賠付工作正在緊張進行,各保險公司相繼加派力量趕赴溫州協助當地機構開展理賠工作,部分死傷的保險客戶陸續得到了保險公司支付的賠償金。

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