證券時報記者 徐濤

　　7月23日浙江溫州境內動車追尾事故發生后，保險業迅速行動起來，多家公司第一時間啟動應急預案，派人排查出險客戶，并啟動理賠綠色通道。

　　事故發生后，中國人壽立即啟動應急預案，客服電話95519實現報案的全國響應及受理，杭州分公司和溫州分公司分別派人到各個醫院，對客戶情況進行排查。

　　新華保險也在第一時間啟動應急預案，總公司成立專項工作小組，并由專人負責協調浙江、北京、江蘇、福建及其他列車停靠站點分公司，開展死亡人員名單收集和后續理賠服務預案準備工作。截至24日14時，該公司初步確認有1名天津籍客戶遇難。具體情況，正在進一步核查過程中。

　　太平洋保險在事故發生后即派專人趕往事發現場和有關醫院，緊急排查客戶傷亡情況，并立即開通了理賠綠色通道。太平洋產、壽險在溫州的分支機構部分員工，在23號夜間即主動前往溫州醫院加入獻血行列。截至7月24日17時，太平洋保險已查明有11名客戶在7月23日動車事故中出險。