辦卡即可獲得免費(fèi)保單，刷卡就送航空保險(xiǎn)。為了招攬客戶，眼下辦信用卡送保險(xiǎn)已經(jīng)不是件稀奇事，但多數(shù)銀行信用卡中心贈(zèng)送保險(xiǎn)卻不提供保單，這讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　某股份制銀行對(duì)其信用卡金卡客戶承諾贈(zèng)送500萬的旅游交通意外保險(xiǎn)。但該銀行客服說，這份保險(xiǎn)不會(huì)給持卡人提供保單、保單號(hào)，只要客戶符合贈(zèng)送條件銀行就會(huì)贈(zèng)送，出了事情先找銀行，然后會(huì)有專人聯(lián)系。

　　不過保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士對(duì)此類信用卡贈(zèng)送“裸奔”保險(xiǎn)的做法還是提出了一點(diǎn)質(zhì)疑，認(rèn)為銀行贈(zèng)送的保險(xiǎn)最好是向受贈(zèng)人提供保單或者相關(guān)的電子憑證。因?yàn)殂y行在收到客戶信息之后將其提交給保險(xiǎn)公司有一個(gè)過程，如果客戶在這期間出險(xiǎn)的話，就容易引發(fā)糾紛。

　　在2009年1月21日，保監(jiān)會(huì)就下發(fā)了《關(guān)于停止以撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)的通知》，禁止“無投保人及被保險(xiǎn)人姓名和證件號(hào)碼，銷售時(shí)未電腦聯(lián)網(wǎng)出單、保單原始信息未能實(shí)時(shí)進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式”。由此可以看出，銀行或保險(xiǎn)公司的做法違反了監(jiān)管要求。

　　如果保險(xiǎn)公司或發(fā)卡銀行出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，則持卡人可能會(huì)因?yàn)槟貌怀鱿鄳?yīng)的保險(xiǎn)憑證或保單號(hào)，而被保險(xiǎn)公司拒賠。由銀行代辦向持卡人贈(zèng)送保險(xiǎn)手續(xù)及理賠的這一業(yè)務(wù)流程表明，“保單信息未能實(shí)時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，當(dāng)保險(xiǎn)公司和銀行之間出現(xiàn)職責(zé)不清的扯皮情況，也會(huì)損害持卡人的利益。

　　銀行贈(zèng)送給客戶的保險(xiǎn)，其本質(zhì)是保險(xiǎn)產(chǎn)品，那么投保人、被保險(xiǎn)人和受益人就應(yīng)該明確，保險(xiǎn)服務(wù)的明確需要保險(xiǎn)條款來注明。消費(fèi)者的個(gè)人信息應(yīng)該進(jìn)入所提供這項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司的信息系統(tǒng)，方便消費(fèi)者查詢。(李澤玲 王致遠(yuǎn))