每經記者 李聽 發自上海
“現在這邊的情況比較亂,公司銀保渠道有一半左右的人流失了,公司現在正在抓緊招人。”某大型中資保險公司銀保渠道一位管理層人士近日向《每日經濟新聞》記者表示。記者從上述保險公司一分公司有關渠道獲知,截至3月31日,該公司在冊銀保業務人員為77人,而去年同期在冊銀保業務人員約為200人,流失人員超過了一半。其中,在冊人員中,約有70.1%的人員屬于 “活動人員”,即有業務產出。
《每日經濟新聞》記者同時從相關渠道獲悉,近日,一家知名中資保險公司分公司銀保渠道出現了渠道經理帶領團隊 “跳槽”的情況。接受記者采訪的該公司一位知情人士坦言,據其了解,流失人員有部分流向了銀行系保險公司。一位記者熟悉的銀保負責人不久前也從傳統保險公司“轉業”到了某銀行系保險公司,并帶走了部分主要干部和業務骨干。
過半壽險公司保費收入下降
受銀保新政影響,2011年險企一季度保費收入普遍增長乏力。其中,有32家壽險公司在今年前2月出現了保費收入負增長,占納入統計的61家壽險公司的52%。其中,有10家壽險公司保費收入下滑超過了50%。
與一些傳統保險公司保費下滑形成鮮明對比的是,一些銀行系保險公司的保費收入取得了快速增長,其中,與中國郵政儲蓄銀行有“姻親關系”的中郵人壽增長幅度最大,保費收入從去年前2月的1257萬元猛增到今年同期的10.7億元,增幅達8410%,居各家公司之首。
一位保險分析人士對《每日經濟新聞》記者表示,一些銀行在選擇合作保險公司的時候,優先考慮把網點資源提供給自己控股的保險公司,或者是與該行有股權關系的公司,此后才輪到其他保險公司拼傭金搶份額。
一位保險公司相關負責人對《每日經濟新聞》記者表示,銀保新政對其所在的保險公司造成了較大的影響,目前公司正在積極拓展電銷等新渠道,同時加大和有大量客戶資源的大型企業的合作。
申萬研究證券分析師孫婷在報告中認為,2011年壽險行業面臨較大不確定性。其中,銀保新規利好行業長期增長,但影響短期保費增速。同時,營銷員增員困難影響個險渠道業務擴張。
個別險企分公司人員流失
在新的銀保合作模式下,銀保銷售“駐點模式”正在悄然轉變。
一位中資保險公司銀保營業部經理對《每日經濟新聞》記者表示:“2009年前后,我剛做銀保的時候,網點多、人(銀保專員)少,我一個人管理了 (上海)嘉定的9個工行網點。我記得一個月下來大概要花近1萬元的各類渠道維護費用。算下來賺得也多,有時候一個月下來可以賺3萬~4萬塊錢。”
而如今,隨著銀保新政威力的顯現,大批的銀保“駐點”客戶專員被銀行“請了”出來,而銀行的網點有限,“僧多粥少”,上述銀保客戶經理向記者坦言,“現在業務也不好做。”
隨后,險企銀保業務人員大幅流失也開始出現。《每日經濟新聞》記者從某保險公司一分公司有關渠道獲知,截至3月31日,該公司在冊銀保業務人員為77人,而去年同期在冊銀保業務人員約為200人,流失人員超過了一半。此外記者同時獲悉,一些保險公司分支機構出現了銀保“集體跳槽”的情況。
某中資保險公司銀保客戶經理葉華(化名)向《每日經濟新聞》記者介紹說:“按照慣例,每周星期四是公司銀保部門開會的時間,以前開會的時候,整個大會議室都是坐滿了人,現在每次開會的時候,能坐夠一半就很不錯了,心里感覺不是滋味。”
專家:有望促進行業發展
一位大型中資保險公司高管表示,目前中國壽險業的渠道存在兩大變局:一方面,銀保渠道占據半壁江山,但銀監會、保監會連續出臺文件,規范銀保渠道銷售行為,給渠道發展帶來挑戰。另一方面,勞動力人口增速放緩、保險營銷員職業收入競爭力下降,壽險業營銷員隊伍發展呈現放緩態勢。
中國人壽2010年年報顯示,中國人壽營銷員數量2010年負增長9%,增員困難已成行業難題。德邦證券保險行業分析師方奕逾向《每日經濟新聞》記者表示,現在銀行系的保險公司要培養自己的團隊,一些傳統保險公司要想留住人,就不得不提高成本,多發工資,不然仍然會有人員流失。
3月28日,中國太保壽險董事長徐敬惠在業績發布會表示,銀保新政短期內影響了保費收入,而通過深化渠道合作、加快銀保渠道客戶經理、客戶服務和財富管理隊伍的建設,使短期內銀保保費下滑的趨勢在長期仍可繼續保持增長。
南開大學保險系主任朱銘來教授在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,從第一季度的數據來看,保險公司保費收入維持原有水平比較困難。這對保險公司來說,從業務結構到經營模式,或許是一個調整的”契機“。
朱銘來表示,現在也出現了專業的“經代公司”、“銷售公司”,獨家代理保險公司的產品銷售。銷售公司的出現,一方面給保險公司帶來了相對穩定的業務來源;另一方面也把營銷人員納入了“雇員”的行業,改變了原來代理人身份不清楚,勞動關系不明朗的情況。朱銘來認為,銀保新政下的渠道變革,使一些人員離開保險行業,這是保險行業向好發展的一個“陣痛”,未來,通過高素質保險人力資源的進入,來替換一些低素質的保險從業人員,從而提升整個保險行業的形象。