■本報記者 路英
一年一度的大學(xué)生擇業(yè)高峰期來臨,在北京,僅三月份就有二十幾場招聘會,無論是何專場,都能看到保險公司的攤位。從這里,我們看到保險公司人才招聘的規(guī)模,這種招聘發(fā)生在應(yīng)聘者與保險公司之間。但是還有一種招聘,發(fā)生在公司與公司之間,這也是令公司最為頭疼的事。
北京保監(jiān)局相關(guān)人士接受《證券日報》保險周刊記者采訪時表示,營銷員業(yè)內(nèi)流動自律公約主要是為了規(guī)范保險營銷員流動過程中保險公司無故刁難,及公司間大面積“挖墻腳”等問題,自律公約主要是針對保險公司在營銷員管理等相關(guān)方面存在的問題進行約束。而對營銷員的管理約束,保監(jiān)會有專門的營銷員警示信息管理規(guī)定來約束。如北京保監(jiān)局制定了《北京保險行業(yè)壽險營銷員警示信息管理規(guī)定(試行)》等。
3月7日,保監(jiān)會官網(wǎng)顯示,海南省8家壽險公司共同簽署自律公約。事實上,海南省并非第一家出此自律公約的。據(jù)《證券日報》保險周刊記者查詢發(fā)現(xiàn),在2010年11月,福建省保險行業(yè)協(xié)會組織會員公司簽訂了《營銷員業(yè)內(nèi)流動管理自律公約》(以下簡稱《福建自律公約》);2010年8月,山西省保險行業(yè)協(xié)會組織會員公司簽訂了《保險營銷員流動管理自律公約》(以下簡稱《山西自律公約》);2010年2月,新疆保險行業(yè)協(xié)會組織會員公司簽訂了《保險從業(yè)人員流動自律公約》(以下簡稱《新疆自律公約》);2009年底,廣東省保險行業(yè)協(xié)會還專門組織人身險會員公司簽署了銀郵代理業(yè)務(wù)自律公約。
雖然各地都有相應(yīng)的自律公約,但每個地方的側(cè)重點不同,有的對公司行為限制較為寬松,主要針對代理人的個人行為;有的主要針對公司,規(guī)范公司在“挖墻腳”時候的行為。
個人行為
流轉(zhuǎn)司3次以上要登記
海南省此次簽署的自律公約,有涉及投保人利益的內(nèi)容,即采取人員的行業(yè)禁入措施。對存在誤導(dǎo)投保人,損害投保人、保險公司利益等嚴(yán)重違規(guī)行為的營銷員實行一定期限的行業(yè)禁入;各公司不得與處于行業(yè)禁入狀態(tài)的營銷員簽訂代理合同。從這方面來講,這份自律公約也是對投保人利益進行了保護,從而一定程度阻止了損害投保人、保險公司利益的代理人在同業(yè)的流動。讓代理人在進行保險銷售的時候會主動關(guān)注投保人利益,減少誤導(dǎo)銷售、騙保事件的發(fā)生。
相對于海南省自律公約對營銷員的規(guī)定,《福建自律公約》更明確地肯定了保險營銷員的正當(dāng)利益應(yīng)受保護。
《福建自律公約》規(guī)定,保險公司無正當(dāng)理由不得拒絕營銷員正常流動的申請,且應(yīng)在收到營銷員遞交的書面解約申請30日內(nèi)辦妥離司手續(xù)。并且,保險公司應(yīng)在與符合條件的營銷員簽訂委托代理協(xié)議的3個工作日內(nèi),完成展業(yè)證的注冊登記工作。
相比于其他地方,《山西自律公約》一個最明顯的特點就是,此公約的約束對象多為保險營銷員,前后四條,而對保險公司的約束條款較少。
《山西自律公約》規(guī)定,首次進入保險業(yè)的新人(離開保險業(yè)一年以上的營銷人員視同新人)與保險公司建立代理關(guān)系應(yīng)達到6個月以上。并且,在6個月內(nèi),營銷員可以與所在保險公司解除代理協(xié)議,但其他保險公司在其未滿6個月期間,不得與其簽訂代理協(xié)議。
其次,是營銷員第二次及以后與保險公司建立代理關(guān)系的,簽訂代理協(xié)議應(yīng)在一年以上。本公約還規(guī)定,營銷員流動轉(zhuǎn)司一般不應(yīng)超過3家。
最后一招,是行業(yè)協(xié)會建立流動轉(zhuǎn)司3次以上營銷員登記信息,定期向公司進行提示,對頻繁流動轉(zhuǎn)司的營銷員,建議保險公司慎重與其簽訂代理協(xié)議。
相比于山西的《保險營銷員流動管理自律公約》,《新疆自律公約》對營銷員的管束要松快地多。該公約確定了自律約束對象和范圍,適用于新疆轄區(qū)所有保險公司及其分支機構(gòu),包括在籌和擬籌建機構(gòu);從業(yè)人員包括與保險公司簽訂勞動合同、保險代理合同的管理人員、營銷員以及銀保客戶經(jīng)理。
其保險營銷員的規(guī)定為,從業(yè)人員在原公司服務(wù)期滿6個月方可流動,未滿6個月提出離司的,需等待6個月后方可再次從業(yè)。
在違約懲戒措施方面,從業(yè)人員違約的,各公司6個月內(nèi)不得錄用,并應(yīng)將其列入“保險不良從業(yè)行為人員”名單。
公司行為
不得整建制吸收營銷團隊
海南省此次出臺的自律公約,更多是對保險公司在招聘人才時行為的約束。
公約顯示,海南省8家壽險公司通過5種措施,預(yù)防人員流動中遇到的問題。首先,是限制人員引進數(shù)量。規(guī)定各公司連續(xù)3個月接收其他公司營銷員累計不超過本公司同期新增營銷員人數(shù)的30%,各公司增員過程中不得整建制(指全部關(guān)系,相當(dāng)于打包)吸收其他公司營銷團隊。
其次,是規(guī)范人員引進方式。明確各公司不得采用買斷傭金或一次性支付財務(wù)津貼的方式進行增員。
這對公司在引進人才時的行為進行了更為細(xì)致的約束,防止保險公司大批量人才流動,影響公司的正常運轉(zhuǎn)。
此外,從自律公約的執(zhí)行及違約處罰方面來看,此次的公約也落到了實處。公約規(guī)定,對違約的保險公司,視情節(jié)輕重給予業(yè)內(nèi)通報批評、交納自律懲戒金、暫停營銷員展業(yè)證登記注冊等處理措施。并且,成立自律公約執(zhí)行組和營銷員管理委員會,由各家公司有關(guān)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會秘書處派員組成,確保公約得到有效執(zhí)行。
記者在海南保監(jiān)局官網(wǎng)看到,海南地區(qū)1月份進入保費統(tǒng)計系統(tǒng)的公司有中國人壽、平安人壽、新華、人保壽險、生命、平安養(yǎng)老及新光海航等8家公司,由于海南地區(qū)壽險公司數(shù)量較少,這樣的行業(yè)自律公約相對而言也更容易執(zhí)行。
相比于其他地方的自律公約,海南省的自律公約規(guī)定更為廣泛、細(xì)致。但是,并非海南一地有自律公約。
相對于海南省自律公約對營銷員的規(guī)定,《福建自律公約》更明確地肯定了保險營銷員的正當(dāng)利益應(yīng)受保護。
《福建自律公約》規(guī)定,保險公司無正當(dāng)理由不得拒絕營銷員正常流動的申請,且應(yīng)在收到營銷員遞交的書面解約申請30日內(nèi)辦妥離司手續(xù)。并且,保險公司應(yīng)在與符合條件的營銷員簽訂委托代理協(xié)議的3個工作日內(nèi),完成展業(yè)證的注冊登記工作。
該《福建自律公約》還規(guī)定,保險公司不得與尚未注銷展業(yè)證的營銷員簽訂委托代理協(xié)議。
從防止毀滅性“挖墻腳”的角度來看,此《福建公約》的規(guī)定也很嚴(yán)格。約定了一家保險公司招收另一家保險公司營銷員的人數(shù),在6個月內(nèi),縣級以下壽險公司累計不超過15人,產(chǎn)險公司不超過5人;地市級壽險公司累計不超過25人,產(chǎn)險公司不超過10人;省級壽險公司全省累計不超過50人,產(chǎn)險公司不超過20人。
《新疆自律公約》對保險公司及營銷員的約束較為均衡。該公約規(guī)定,公司須在接到從業(yè)人員離司申請15個工作日內(nèi)受理離司事宜,不得無故設(shè)置流動障礙。并且規(guī)定新公司不得接收未在原公司辦妥離司手續(xù)的從業(yè)人員。
在違約懲戒措施方面,保險公司違約的,給予書面檢查、業(yè)內(nèi)通報、提請監(jiān)管處理等懲戒。
廣東
簽銀保營銷員流動公約
除此以外,2009年底,廣東省保險行業(yè)協(xié)會組織人身險會員公司簽署了銀郵代理業(yè)務(wù)自律公約。公約專門對銀保營銷員的業(yè)內(nèi)流動進行了約束。約定保險公司在連續(xù)6個月內(nèi),接收其他公司銀保專管員的累計總數(shù)不得超過本公司同期新增銀保專管員人數(shù)的50%,接收同一公司銀保專管員的累計總數(shù)不得超過本公司同期新增銀保專管員人數(shù)的20%。