黃媚

　　11月11日，保監會召開中國壽險發展與監管高層研討會，保監會主席助理陳文輝指出，主體客戶群與產品結構、銷售渠道之間的匹配問題，以及保險公司的專業化、差異化經營，將是未來一年壽險業發展的核心問題。

　　近期，保監會將聯合銀監會推出銀保監管指引細則，并推出文件規范新渠道的發展。針對媒體報道電話約訪擾民的問題，保監會將出臺規范人身保險電話約訪行為的文件。

　　陳文輝透露，文件要求保險公司對電話約訪進行統一管理，必須有統一的呼出號碼，所有談話必須進行錄音，必須設置禁播號碼，即在客戶明確拒絕的情況下不得再撥打給該客戶。

　　陳文輝稱，保監會支持保險公司發展電銷、網銷等新渠道，網銷針對中高收入、具有金融知識的階層很有發展潛力。他同時指出，支持電銷、網銷發展不是要大家一哄而上。

　　針對銀保渠道發展，太平人壽總經理鄭榮祿稱，追求表面的手續費率最大化而非中間業務收入最大化是低估網點資源的真正價值。

　　目前，國際上銀保主流模式分一對一股權合作、一對一非股權合作和一對多但非同質化產品三種。鄭榮祿認為，未來銀保合作模式更傾向于總對總“一對多”合作，而在特定的地區或支行采用“一對一”獨家代理合作模式。

　　平安人壽董事長李源祥稱，由于平安主要通過協管員負責多個網點，不存在駐點問題。另一方面，雖然目前一家分行可能與十幾家保險公司簽約，但一個網點往往只有四五個保險公司，與三個的要求相差不多，所以影響較小。

　　中小公司的想法或與平安不同。某中型保險公司負責人稱，銀行很可能借機提高手續費。“對小公司影響會比較大。目前我們正積極與銀行保持聯系。”該負責人稱。

　　亦有業內人士認為，該通知更多是從銷售環節和流程進行規范，駐點問題及保險公司數量限制都是可以規避的。各公司正等待細則的進一步出臺。