荊楚網消息 (湖北日報) (記者周芳)昨日,我省一家保險索賠公司負責人向媒體曝光保險消費中的陷阱,提醒消費者注意維權。
這些陷阱包括:索賠時,保險公司將被保險人的原始資料收走不打收條,或者收條不加蓋公章;發生事故后,保險公司會派人到現場查勘,但基本不提供任何委托手續,查勘結果也只由查勘員個人簽名,不加蓋公章;保險公司支付保險賠款時,無論被保險人是否滿意,均要求被保險人同時簽下賠償責任終結書,不少保險公司均是以幾句話的形式將賠償責任終結書隱藏在賠款收據中;若遇到有爭議的案件,有的公司故意拖延查勘、定損的時間,甚至不定損;保單所附條款字小且密集,不利于投保人了解保險條款的內容。
結合多年處理的保險索賠案例,這家公司負責人提醒消費者,保險公司理賠時只需與原件核對后留下復印件即可,消費者提交資料,務必要求對方打收條,加蓋公章;查勘結果也要注意補蓋公章;消費者在領取賠款時,要注意保險公司的收條上是否有案件賠償責任已經終結的條款,如果存在,請將以上條文去掉或與保險公司交涉,保留今后發現新證據,進一步索賠的權益;投保前請認真閱讀條款細則。