記者： 祝劍禾

　　近日，監(jiān)管部門放出首張全國性保險代理牌照。這意味著不久以后，全國各地出現(xiàn)統(tǒng)一品牌連鎖經(jīng)營的“保險超市”成為可能。也就是說以后買保險會像買家電去國美、蘇寧一樣，去保險大賣場貨比三家隨意挑選了。

　　在目前國內(nèi)保險行業(yè)的產(chǎn)銷鏈條中，上游的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)已經(jīng)“細(xì)致入微”到“甲流險”，而下游的銷售環(huán)節(jié)則還是一片混沌，各家保險公司的代理人在推薦自己的產(chǎn)品時胡說海吹，甚至坑蒙拐騙，到現(xiàn)在還能看到“謝絕推銷保險”的牌子。這顯示出保險行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈末端的不完善，也影響了消費者了解和購買保險產(chǎn)品的意愿。

　　此次，政策層面對全國性保險中介代理業(yè)務(wù)出現(xiàn)松動，表明在保險產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新層出不窮以及銷售模式持續(xù)繁亂的情況下，隨著監(jiān)管體系的完善，是時候讓市場和資本來選擇和改善保險產(chǎn)品的銷售終端了。正因為如此，又加之保險與我們普通老百姓密切相關(guān)，我們需要向監(jiān)管部門更要向靠前獲批允許進(jìn)入全國性“保險超市”行業(yè)的公司提出我們的擔(dān)憂和希冀。

　　首先，保險超市需要有理財規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)背景的更專業(yè)的代理人，以便根據(jù)每個消費者的各自情況推薦保險產(chǎn)品。一個很簡單的道理，我們進(jìn)家電賣場買電器，當(dāng)然希望是賣場導(dǎo)購為我們擇優(yōu)推薦，而不愿被某個家電品牌的駐場促銷員拉著天花亂墜。這樣一方面方便了投保的消費者，另一方面也能真正促進(jìn)各家保險公司相互競爭，提高服務(wù)。其次，保險超市更需注重誠信經(jīng)營。面對保險公司時，投保的消費者是弱勢群體，往往在買保險時看到的是如花笑臉，在退保或者理賠時則是碰到另一張嘴臉。這就要求保險超市要做好售后服務(wù)，在遇到合理理賠時，為消費者“撐腰”，而不能僅僅成為各大保險公司兜售產(chǎn)品的派出機構(gòu)。

　　總之，保險超市這個新興的行業(yè)在之前保險銷售積弊的背景下，急需一批模范生來帶領(lǐng)來開創(chuàng)，讓普通老百姓愿意買保險，也方便買保險。