首页 国产 亚洲 小说图片,337p人体粉嫩胞高清视频,久久精品国产72国产精,国产乱理伦片在线观看

跳轉到路徑導航欄
跳轉到正文內容

車險市場轉型完畢電話投保與傳統渠道并駕齊驅

http://www.sina.com.cn  2009年09月01日 04:16  第一財經日報

  陳天翔

  當前,電話車險已經成為與傳統代理渠道并駕齊驅的投保方式。短短兩年時間,其市場擴展范圍之廣,車主接受程度之快,令保險企業始料未及,而這些變化集中體現在今年車險電銷業務的井噴式發展上。

  2009年3月,持照觀望多時的人保、太保開始發力電銷市場,紛紛設立電銷運營中心,在全國展開電話車險的業務運營。除了產險三大巨頭全部進入電話車險領域外,許多中小保險公司也紛紛申報經營電銷資格。眾多保險公司的加入,讓國內車險行業邁入新舊交替的變革中。

  自2007年7月31日,平安報備的電話車險專屬產品首家獲得中國保監會批準以來,目前,直銷電話車險業務的保險公司已增至9家,電話車險轉向“以三大保險公司為首,多家參與”的百花齊放競爭態勢。

  毫無疑問,利潤導向與客戶導向是眾多保險公司大力開展電銷業務的根本原因。首先,電話直銷模式改變了以往保險公司“有保單無客戶”的尷尬——之前的傳統渠道,無論保險公司占有多大市場,客戶始終屬于代理渠道,而電話直銷模式則不依賴代理渠道,直接掌握客戶,容易形成大量忠誠度很高的客戶。相關數據表明,傳統模式的忠誠度只有大約20%,而直銷模式的忠誠度在60%~70%之間。可見,電話直銷模式是一個“既有保單又有客戶”的穩定運營平臺。

  其次,電話直銷模式為保險公司帶來了更大的盈利空間。電話直銷由于采用高科技的網絡化集中運營,大大提高了效率,節省了大筆的運營成本。同時,由于電話投保商業險,價格可優惠15%,車主對價格的認同率較高,忠誠度也高。因此,保險公司能夠從中選取優質客戶,從而降低賠付率,增強盈利能力。

  顯而易見,良好的盈利能力與穩定的客戶關系,是電銷模式深受保險公司青睞的兩大原因。

  日前,搜狐網針對車險投保渠道的一項調查顯示,網電投保的車主已經占到約17%,僅次于4S店與保險業務員,超過了代理公司等其他渠道。而從全國的增長數據看,以平安電話車險為例,該公司今年7月份呼入量與去年同期相比,增長了115.2%。

  在電話車險發展最為成熟的上海,無論是呼入量增長還是車主的忠誠度,今年都有明顯提高。數據顯示,上海市平均每月約有8.3萬輛車的保險到期,在這些車主中,去年有6%的車主打電話主動呼入,今年則是去年的2.5倍。

  在國外發達保險市場,電話營銷已經成為車險業務的主流渠道。據悉,英國和美國的直銷渠道比例高達61%。因此,無論是從國外經驗還是中國的業務發展看,電話車險將成為未來主要的投保模式。


    新浪聲明:此消息系轉載自新浪合作媒體,新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考,不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。
【 手機看新聞 】 【 新浪財經吧 】

登錄名: 密碼: 快速注冊新用戶
Powered By Google

新浪簡介About Sina廣告服務聯系我們招聘信息網站律師SINA English會員注冊產品答疑┊Copyright © 1996-2009 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版權所有