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截至2009年3月底,全國私人機動車保有量已達1.32億輛。從單車2000左右到幾千元不等的保費來看,車險市場容量很可能穩(wěn)定在2000億元以上。面對這塊巨大的蛋糕,多家保險公司不約而同地舉起了“電話車險”這把快刀。在平安試水取得巨大成功以后,取得30億元資金后,2009年電話車險開始全面開花。3月26日,人保在北京設立電銷集中運營場所;4月2日,太保在深圳設立電銷集中運營場所。
電話車險的直銷模式帶來的是剔除中間環(huán)節(jié)的傭金。保監(jiān)會明確規(guī)定,擁有電話直銷車險牌照的公司,其報價可以在國家最低7折限制下,再降15%。電話車險則細分了中低端車型的市場。
記者了解到,2005年,平安首次嘗試電話直銷時只有2.5億元的營業(yè)額。在2007年國家正式頒布電銷資質(zhì)的時候,平安拿到了第一張牌照,由于比傳統(tǒng)車險多了15%的價格空間,當年平安電銷的營業(yè)額一躍達到了6.9億元,2008年則猛增到16.4以元。不到兩年的時間,平安就開發(fā)了30多億元的市場。
提到電話車險的市場運營,平安集團新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍坦言:“電話車險雖然模式簡單,價格便宜、投保方便,但其實還是有很高的門檻。 ”對于未來的競爭,盧躍表示:“平安起步很早,已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢。對傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價格便宜和投保方便;而對眾多競爭對手的全面介入,平安的優(yōu)勢則體現(xiàn)在增值服務和可靠的運營保障。 ”
無論是人保太保的強勢介入,還是平安的長驅(qū)直入。總體來看,市場和車主已經(jīng)為電話車險敞開了大門。車主對價格的敏感是誘因,而運營經(jīng)驗與服務實力的差異則是門檻。