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保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司滿足投保人知情權(quán)

http://www.sina.com.cn  2009年04月29日 10:31  新浪財(cái)經(jīng)

  新浪財(cái)經(jīng)訊 保監(jiān)會(huì)29日在京舉行2009年一季度例行新聞發(fā)布會(huì),保監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人袁力表示,保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司在制度上、流程上、技術(shù)上以最大的限度、付出最大的努力來(lái)滿足投保人的知情權(quán)。

  袁力說(shuō),“前一階段出現(xiàn)了一些具體問(wèn)題,包括我們?cè)诓樘幖俦芜^(guò)程中發(fā)現(xiàn)航意險(xiǎn)出現(xiàn)了一些假保單,甚至在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些假的保險(xiǎn)公司,這些問(wèn)題嚴(yán)重的危害了投保人的利益。所以,我們要求保險(xiǎn)公司在制度上、程序上、技術(shù)上要進(jìn)一步加大力度。”袁力舉例稱(chēng),比如保監(jiān)會(huì)要求所有經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都要實(shí)現(xiàn)電腦出單、電腦聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)管理,保單的原始信息要實(shí)時(shí)進(jìn)入公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

  袁力說(shuō),“無(wú)論是在收費(fèi)、繳費(fèi)、理賠、報(bào)案等各方面的查詢(xún)系統(tǒng)都廣泛開(kāi)展起來(lái),有了很大進(jìn)步,包括電話查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)都有很大進(jìn)步。在這方面我們將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,引導(dǎo)保險(xiǎn)公司進(jìn)一步做好服務(wù)。”


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