保險公司稱，已向省保監局和公安機關匯報

　　乘飛機購買航空意外險本為圖個保障，可誰能想到，從機票銷售網點買來的保單居然是假的，而保險公司聲稱，如果出現航空意外，客戶憑這類保單無法獲得相應賠償。日前，合肥市民皮先生就遇到了這樣一樁怪事。而記者從平安保險安徽分公司獲悉，最近一段時間，在合肥買到假保單的不只是皮先生一人。該公司已將這一情況向省保監局和公安機關進行匯報。

　　讀者報料

　　售票點送來假保單

　　昨天，合肥市民皮先生告訴記者，3月5日上午8時50分許，他從合肥陸海空售票處為女兒預訂了一張次日的機票，同時花20元購買了一份“交通工具意外傷害保險”，其保額為40萬元。送票人員很快就將機票和保單送到了他的住處。細心的皮先生發現這份保單沒有水印，心里產生一絲疑慮，但考慮到合肥陸海空售票處是一家規模較大的售票點，因此，他并未將此事放在心上。

　　前段時間，皮先生在央視新聞中看到，山西、海南等地出現了一些航空售票網點銷售假保單的情況，按照電視上所公布的識別假保單的要點，皮先生仔細辨認后，發現自己購買的保單符合這類假保單的特點，便將保單交給平安保險公司進行查驗，該公司斷定這是假保單，并出具了證明材料。

　　想讓更多人了解真相

　　皮先生告訴記者，在證實買到假保單之后，他到合肥陸海空售票處進行交涉，該售票處市場部一位女負責人承認確實代售了假保單，但她表示，售票處此前并不知情。這位負責人承諾退還20元保費，并向皮先生賠償100多元，希望了結此事。

　　但皮先生并未同意“私了”，他對記者說：“售票點能賣給我假保單，也就可能賣給別人假保單。尤其是這家售票點具有一定規模，很有迷惑性，對客戶的傷害也就更大。如果飛機出事了，這么多持有保單的人將向誰索賠？”皮先生決定將這件事公之于眾，讓更多的人了解真相，也讓更多的假保單現形。

　　記者調查

　　假保單有明顯漏洞

　　昨天，記者看到了這張假保單，抬頭為“中國平安財產保險股份有限公司平安交通工具意外傷害保險單”，保險期限為七天，“民航飛機意外傷害保額”為40萬元。保單號、流水號和保險合同專用章都像模像樣，乍看與真保單沒有什么兩樣，但仔細辨別卻發現這張假保單有許多很明顯的漏洞：沒有任何水印，沒有客服電話，沒有可供查詢的網址，右上角也沒有“限合肥地區銷售”的字樣。

　　隨后，記者電話聯系了合肥陸海空售票處，對于假保單從何而來，究竟如何處理，有關負責人不愿給予正面回答，表示只與持保單者本人協商。然而，當皮先生電話聯系這位負責人時，她卻有些不耐煩，“我現在還有事，等我電話吧。”

　　相關說法

　　尚不清楚假保單源頭

　　昨天下午，記者就假保單一事采訪了平安保險安徽分公司意健險部。一位李姓負責人告訴記者，買到假保單的遠不止皮先生一人，從上周四開始，該公司就陸續接到有關假保單的投訴，“合肥市出現了一大批假保單。”

　　該負責人透露，目前合肥市場上的假保單主要是“交通工具意外傷害保險單”，大多假冒中國平安保險公司，有的假冒的保險公司甚至子虛烏有。這些前來投訴的客戶都是通過中央電視臺新聞節目知道假保單一事，并來到保險公司驗明真偽的。據調查，這些假保單主要來自合肥陸海空售票處和另一家航空售票點，保險公司已對這些售票點進行調查，搜集了相關證據材料，并已向省保監局和公安機關進行匯報。“目前還不知道這些假保單的真正源頭。”

　　持假保單無法索賠

　　這位保險公司部門負責人稱，目前，在合肥出售的冠以單個保險公司名義的航空意外險保單均為假保單，因為自2008年起，合肥市航空意外保險開始實行共保體，開具共保單，保單上出現的保險公司不是單個保險公司的名稱，而是多家保險公司的共同名稱，在保單上還標明限某某地區銷售字樣。

　　這位負責人說，由于假保單基本沒有水印，制作簡單，且無需售后服務，因此成本非常低，一個機票代售點如果銷售假保單，一年可以坐收幾萬元甚至幾十萬元的暴利。“有人之所以敢制造和銷售假保單，瞅準的就是航空意外極少出現，基本上沒有賠付的情況，只要沒人發現就不會穿幫。”

　　“這些假保單與我們保險公司沒有任何關系，但沖擊了我們正常的保險業務。最重要的是，它嚴重損害了客戶的利益，因為一旦出現航空意外，客戶將索賠無門。保險公司和客戶都是受害者。”這位負責人提醒乘客，在購買航空意外險時務必多留一個心眼，最好到機場購買，同時，乘客如果遇到疑似假保單，應及時與保險公司聯系，或向公安機關報案。(記者 何雪峰)

　　新聞鏈接

　　去年11月，昆明游客梁玉祥從三亞辰龍航空售票有限責任公司訂了兩張由三亞返回昆明的機票，以及兩份平安保險公司的交通工具意外傷害保險。后經平安保險證實，該航意險保單系偽造。

　　由此，一直暗藏于業內的假保單痼疾，被推到光天化日之下。今年3月12日，海南保監局正式下發行政處罰決定書，吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險兼業代理許可證。目前該案件已移送公安機關依法處理。

　　為了維護權益，梁玉祥和代理律師向云南省昆明市盤龍區人民法院提起訴訟，將四家“攜程系”公司列為被告，并將中國平安保險(集團)股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司列為連帶被告，要求被告方賠償80萬元。

　　另據報道，近日，山西、海南等地區出現了一些航空售票網點等機構銷售非法保險公司制造的交通工具意外傷害保險。目前這些假保單已全部下柜。保監會發出通知要求嚴厲打擊制售假保單的違法行為。

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