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2月2日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了牛年首個(gè)新規(guī)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售管理的通知》(下簡(jiǎn)稱《通知》),明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司委托銀行代理銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)的,不能通過銀行的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)進(jìn)行銷售,該規(guī)定從今年3月15日起生效。記者從深圳保險(xiǎn)市場(chǎng)上獲悉,自從去年以來,為了維護(hù)深圳投保人的合法保險(xiǎn)權(quán)益,深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)已發(fā)布了多個(gè)投資型保險(xiǎn)投保的相關(guān)提示書。
銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)將禁售投連險(xiǎn)
據(jù)了解,2008年是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)自2002年以來增長(zhǎng)最快的一年。統(tǒng)計(jì)顯示,去年保險(xiǎn)全行業(yè)銷售的投連險(xiǎn)在壽險(xiǎn)業(yè)中占比5.79%,但是,退保較集中的險(xiǎn)種也是投連險(xiǎn)。
根據(jù)《通知》要求,為防止銀保銷售人員將保險(xiǎn)產(chǎn)品作為銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售,誤導(dǎo)投資者,保險(xiǎn)公司委托銀行代理銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)的,應(yīng)嚴(yán)格限制在銀行理財(cái)中心和理財(cái)柜臺(tái)銷售,不得通過銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)。
在人員資格方面,投連險(xiǎn)銷售人員至少有1年壽險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),并獲得銷售資格證書;銷售前接受至少40小時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn),并將相關(guān)培訓(xùn)材料報(bào)當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局備案,以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。
新規(guī)保障投保人權(quán)益
市場(chǎng)人士分析,在投連險(xiǎn)銷售中容易出現(xiàn)損害消費(fèi)者利益情況的原因是多方面的:一是投連險(xiǎn)設(shè)計(jì)原理比較復(fù)雜,是一種偏重投資理財(cái)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品,一方面對(duì)銷售人員的技能有較高要求,另一方面對(duì)購(gòu)買客戶的持續(xù)交費(fèi)能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力也有相應(yīng)要求;二是銀行普通儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的柜員與客戶交流時(shí)間短,容易產(chǎn)生誤導(dǎo);三是投連險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶承擔(dān),在銷售過程中如果不區(qū)分客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,容易導(dǎo)致糾紛和投訴。
有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管部門人士表示,此次《通知》的主要目的,就是加強(qiáng)投連險(xiǎn)的銷售管理,確保通過合格的銷售人員,經(jīng)由合適的銷售渠道,將投連險(xiǎn)銷售給具有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶人群,以消除誤導(dǎo)可能產(chǎn)生的根源,減少糾紛投訴,保護(hù)消費(fèi)者利益。
據(jù)悉,《通知》是在現(xiàn)有《投資連結(jié)保險(xiǎn)管理辦法》和《新型產(chǎn)品信息披露辦法》基礎(chǔ)之上,針對(duì)當(dāng)前突出的問題作出了一些具體補(bǔ)充規(guī)定,包括推出投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等。接下來保監(jiān)會(huì)還將積極推進(jìn)保險(xiǎn)銷售人員分級(jí)分類考試,進(jìn)一步完善壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售資格考試制度,總結(jié)完善風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)制度,研究完善銷售行為管理,為下一步修訂《投資連結(jié)保險(xiǎn)管理辦法》打好基礎(chǔ),以形成統(tǒng)一完整的投連險(xiǎn)銷售管理法律法規(guī)體系,更好地保護(hù)消費(fèi)者利益。
深圳已發(fā)多個(gè)投保提示
自1999年10月中國(guó)平安人壽推出我國(guó)第一代投連險(xiǎn)產(chǎn)品,至今投連險(xiǎn)市場(chǎng)已幾經(jīng)“上落”,2006年我國(guó)資本市場(chǎng)回暖,與證券市場(chǎng)緊密相連的投連險(xiǎn)收益率普遍飄紅,銷售形勢(shì)喜人,但此后隨著資本市場(chǎng)深幅調(diào)整,投連險(xiǎn)收益及銷售形勢(shì)又“備受考驗(yàn)”。
記者采訪獲悉,其實(shí)早在去年初以來,為了保障深圳市民購(gòu)買投資型保險(xiǎn)的權(quán)益,深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)及相關(guān)部門,已陸續(xù)發(fā)布了多個(gè)投保提示,提醒市民注意相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)。
去年3月1日起,我市的保險(xiǎn)銷售人員在銷售人身保險(xiǎn)時(shí),都必須向消費(fèi)者出示由該公會(huì)統(tǒng)一發(fā)布的《人身保險(xiǎn)投保提示書》,只有獲得投保人在該提示書上的親筆簽名,保單方能生效。該份提示書為消費(fèi)者提供了多方面的核心提示,其中就包括了“在投保分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)以及投連險(xiǎn)時(shí),要理解其收益及風(fēng)險(xiǎn)水平的不穩(wěn)定性,以確定自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力”。
此后,在同年11月,深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、深圳市國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)公會(huì)、深圳市外資金融機(jī)構(gòu)同業(yè)公會(huì),又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中統(tǒng)一使用“銀行保險(xiǎn)投保提示”的通知》,規(guī)定在銀行銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品,須經(jīng)過投保人簽署“銀行保險(xiǎn)投保提示”后方能生效,以切實(shí)保護(hù)市民減少被誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)。這是由于保險(xiǎn)公司委托銀行銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品,多數(shù)包涵了投資功能,為了讓市民購(gòu)買銀保產(chǎn)品時(shí)更清楚自己的風(fēng)險(xiǎn),更好地保障自身的保險(xiǎn)權(quán)益。