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中國人壽打響震災理賠攻堅戰http://www.sina.com.cn 2008年06月13日 11:04 上海金融報
本報訊 (記者 徐靜)6月6日,中國人壽保險股份有限公司“5·.12地震理賠特別行動”啟動儀式在成都舉行。從中國人壽全系統30個省份調集的300余名理賠專業精英在蓉城集結,啟動儀式之后,他們分赴震區各地,進行震災理賠援助。 截至6月5日,中國人壽共接到因災報案13101起,預估賠款2.24億元。目前,公司已在成都、德陽、綿陽、廣元等重災區設立了69個理賠服務站,理賠援助團后續成員將與先期抵川的37名成員一同,在現場指揮部安排下,深入重災區成都都江堰、德陽、綿陽安縣,展開現場理賠服務。 與此同時,日前,中國人壽公布了5·12震災理賠計劃,擬于8月31前完成大部分震災理賠工作。已經確定的震災理賠計劃分為四個階段:第一階段,在2008年6月20日前完成客戶回訪工作;第二階段,2008年7月31日前完成已確認事故的調查核實工作;第三階段,2008年8月20日前完成已經查勘認定的案件處理;第四階段,2008年8月31日前完成企業單位、學校等團體保險金給付,完成對確定受益人的給付。 為切實做好地震理賠工作,中國人壽成立了由萬峰總裁任組長的地震理賠服務領導小組,并在四川設立現場指揮部,統一調配四川省內和全系統理賠援助團資源。現場還專設客戶回訪、理賠服務、資金調撥等工作小組,具體負責客戶回訪、事故確認、資料收集、理賠處理、資金調撥、信息統計、技術保障等工作。 同時,中國人壽非受災省份的地震受傷轉移治療客戶探視服務工作也在積極的進行。浙江、云南、廣西、深圳、重慶、北京、山東、上海等分公司,在第一時間拿到受傷轉移治療人員名單,并及時發往四川,確認傷員的投保信息。
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