5月30日，中國(guó)人壽陜西省分公司制定五項(xiàng)新措施，全力支持我省漢中、寶雞等地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作。其中，特別針對(duì)災(zāi)區(qū)客戶身份證明和保險(xiǎn)單證遺失較多等具體情況，采取主動(dòng)上門等方式，盡快確定投保人身份和保單信息。對(duì)確因地震造成保單滅失、損毀的，若申請(qǐng)人提供基本信息與公司留存相吻合，即提供無(wú)保單服務(wù)，合理簡(jiǎn)化給付程序和手續(xù)，將滿期金第一時(shí)間交付客戶手中。

　　除此之外，中國(guó)人壽在我省嚴(yán)重遭受地震災(zāi)害的漢中、寶雞各增加1個(gè)“國(guó)壽博愛衛(wèi)生站”捐建項(xiàng)目，支持兩地市改善災(zāi)區(qū)的農(nóng)村醫(yī)療條件，為救治災(zāi)民、方便群眾就醫(yī)創(chuàng)造條件。并與災(zāi)區(qū)農(nóng)村信用社等金融單位溝通與協(xié)作，簡(jiǎn)化承保手續(xù)，為貸款人提供更為全面的保險(xiǎn)保障。

　　針對(duì)當(dāng)前可能還有余震發(fā)生的狀況，中國(guó)人壽加強(qiáng)與各商業(yè)銀行的合作，在銀行網(wǎng)點(diǎn)上積極推動(dòng)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為災(zāi)區(qū)群眾提供更多意外保障；在全系統(tǒng)開展“抗震防災(zāi)送愛心，國(guó)壽卡單進(jìn)萬(wàn)家”卡折業(yè)務(wù)推動(dòng)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，妥善處置理賠問題。