保險理賠開啟綠色通道

　　昨日下午，保監會發出通知要求，針對四川汶川特大地震，各保險公司要簡化理賠程序和環節，讓受災群眾盡早得到保險賠款。受災地區保監局要積極指導轄內各保險公司加強和改善理賠服務,特別是對涉及人身傷亡、基礎設施等相關業務的保險理賠進行指導協調,確保保險理賠及時到位。

　　賠付預備資金到位

　　記者從多家保險公司了解到，地震當日下午，平安、國壽、人保、泰康等各大公司的抗震救災領導小組和理賠應急小組先后成立,除部分應急小組領導已進入災區外指揮調度外,各保險公司的巨額賠付預備資金也已逐漸到位。

　　地震發生的第二天，根據保監會的精神要求，各家保險公司紛紛開啟了理賠的“綠色通道”，啟動理賠程序。記者從多家獲悉，在這次四川汶川大地震中，對于普通投保人，國內保險公司將面臨的主要是壽險方面的賠償責任。

　　開辟理賠綠色通道

　　記者從海紐人壽了解到，海紐人壽在地震發生后立刻啟動災備緊急預案。其負責人表示，壽險部通過短信方式將公司的慰問以及緊急聯絡方式發向所有受災地區的保戶，并立刻開通“快速理賠通道”，時刻準備提供受災客戶理賠保障，全力做好理賠工作。

　　天安保險公司董事長陳剖建對記者表示，目前在理賠方面最重要的就是 “簡化理賠程序和環節”，通過建立綠色理賠通道，讓受災群眾盡早得到保險賠款，

　　太平洋安泰人壽向記者強調，“客戶在地震中遭受意外傷亡，都屬于保險責任。公司將開通綠色通道，優先處理。”

　　針對災區通訊中斷、交通受阻、聯系不暢的不利情況，泰康人壽理賠應急處理小組告訴記者，應急處理小組已經和災區分公司保持了不間斷聯系，隨時了解災區災情發展變化和抗震救災情況，目前已經接到15起災區客戶報案，正在緊急、快速處理中。

　　平安理賠第一單

　　平安公司負責人告訴記者，5月13日下午3時，中國平安將5·12地震的第一單理賠款兩萬元交到不幸遇難的重慶客戶唐某的家屬手中。

　　據悉，不幸遇難的客戶唐某系某小學學生。5月13日接到報案后，平安人壽重慶分公司第一時間啟動緊急預案，理賠人員分別從重慶和萬州趕赴現場，迅速核實被保險人身份，下午3時，將兩萬元賠款送到了唐某的家屬手中。

　　平安負責人告訴記者，客戶購買險種為平安鴻利保險，此次賠付為全額賠付。同時，平安養老險陜西分公司正積極聯系相關部門獲取傷亡人員名單，目前正為一名骨折受傷客戶辦理理賠手續。