本報北京5月13日訊 記者 張蘭 報道 地震災情發生后，中國保監會立即啟動保險業重大突發事件應急預案一級響應程序，要求各保監局和各保險公司根據應急預案的要求，迅速開展抗震救災工作。保監會立即成立應急指揮中心，吳定富主席任總指揮，李克穆、周延禮副主席，袁力和陳文輝主席助理為成員，指揮中心辦公室設在辦公廳，全面部署保險業抗震救災工作。

　　根據保險業應急預案的要求，保監會專門發布通知，要求各單位強化大局意識和服務意識，把抗震救災和做好理賠服務工作作為當前工作的重中之重，切實加強組織領導，根據保險業應急預案的要求，立即啟動相應的預案，真正做到組織到位、責任到人、措施有力。

　　在要求切實做好抗震救災工作的同時，保監會要求各保險公司統籌協調公司資源，按照“主動、迅速、準確、合理”的要求，認真部署和督促落實理賠服務措施，簡化理賠程序和環節，建立綠色理賠通道，提高理賠效率，讓受災群眾盡早得到保險賠款，全力保障災區人民的人身安全，幫助災區人民樹立重建家園和恢復生產信心。此外，要增配相關人員和設備，建立24小時值班制度，保持報案電話暢通，保證人員及時到位；要加強對基層公司重大災情賠案處理工作的指導，妥善處理可能出現的各種問題。

　　通知強調，受災地區保監局要積極指導轄內各保險公司加強和改善理賠服務，特別是對涉及人身傷亡、基礎設施等相關業務的保險理賠進行指導協調，確保保險理賠及時到位。各受災地區保監局在協調、督導當地保險機構開展保險理賠工作時，發現當地保險機構存在困難，需要其總公司給予進一步支持的，應及時予以協調，或報請中國保監會予以協調。

　　通知同時要求各單位加大與地方政府的溝通協調力度，及時報告保險業參與抗震救災的有關情況，配合當地政府開展抗震救災和災后重建工作，配合有關部門積極開展災后次生災害的應急處理工作，努力幫助受災群眾和受災企業排憂解難。

　　據了解，保監會還專門制定了新聞發布制度和災害時期信息報送制度，要求各單位指定新聞發言人統一對外發布信息，并嚴格按照要求及時、準確地收集報送有關信息。根據已報送的數據統計，截至目前，保險業共向災區捐款4310萬元。