新浪財經訊 需要幫助，請隨時撥打95589聯系，我們的心與災區人民在一起……”5月13日下午，太平人壽保險有限公司在四川、重慶、云南等地的11萬多客戶陸續收到這則溫情短信。與此同時，太平人壽已經決定向災區捐款現金150萬元人民幣，并立即倡議全國各級機構員工緊急參與愛心募捐活動，預計捐款總額將達到數百萬元。

　　5月12日四川汶川7.8級地震災害發生后，作為一家機構遍布全國的壽險公司，太平人壽總、分公司立即啟動應急預案，從總公司到每一級機構立即行動起來，響應政府和監管部門的號召，積極投入到各項抗震救災工作中。太平人壽總公司召開緊急會議，會議決定，立即成立三級抗震救災工作小組：由董事長宋曙光任總指揮、總經理何志光任副總指揮的總公司抗震救災應急指揮中心，下設總公司抗震救災應急工作小組，在四川分公司所在地成都成立抗震救災前線指揮部，以確保對一線災情的處理進行及時的現場指揮。

　　針對災區理賠服務的綠色通道也已經及時啟動，太平人壽已經發出專項通知，要求各級機構高度重視地震災區的保險理賠服務工作，指派專人24小時進行值守，并已經在公司95589電話中心的呼入系統中設置了便捷的理賠報案流程。

　　據了解，由于災情嚴重，太平人壽各級工作人員正在密切關注受災地區客戶人員傷亡情況，并已經授權四川分公司對災害理賠進行現場應急處理，凡100萬元以內的死亡理賠案件，由四川分公司進行現場及時賠付。目前太平人壽四川等各級機構工作人員正在各災區一線緊張工作中，總公司及時向機構提供專項技術支持和政策支持，以保證受災客戶的理賠服務工作高效、及時開展。