⊙本報記者 盧曉平 黃蕾

　　5月12日下午14時28分，四川省汶川縣發生7.8級地震，北京、上海、陜西等全國多個省市有明顯震感。

　　中國人壽和中國平安在第一時間啟動了抗災計劃。災情發生后，中國平安集團第一時間成立“5·12抗震救災小組”，董事長兼CEO馬明哲任組長。 為方便災民及時報案，提升理賠效率，中國平安宣布客戶服務熱線95511、95512為緊急救援電話，不分客戶類別，二十四小時接報案。同時，后援中心也開通緊急作業通道，優先處理地震相關的各項理賠作業。平安產險董事長兼CEO任匯川及平安、壽險、養老險相關負責人已第一時間趕赴四川災區指導救災工作。

　　同時，中國人壽緊急啟動重大災害事件預警機制。楊超董事長發去慰問電，同時要求四川分公司全力以赴做好災區服務工作。相關工作人員已經派往災區，公司熱線24小時提供理賠服務。

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