成都的金融后臺服務中心建設又進一步。昨日，太平洋保險集團相關(guān)人士向記者透露，太保將投資8億元，在高新區(qū)建設第二后援中心，該中心覆蓋整個西南片區(qū)，將為太保提供IT、理賠、呼叫、培訓和數(shù)據(jù)備份等多種后援功能。建成后，太保的壽險與車險客戶都有望實現(xiàn)全國通賠。

　　為西南片區(qū)提供服務

　　據(jù)該人士稱，太保集團目前只在華北片區(qū)有一個后援中心，西南地區(qū)的95500電話呼叫以及其他后臺服務都是每個省份各自為政。去年，成都提出建設金融后臺服務中心，恰好為太保提供了在西南地區(qū)建后援中心的機會。在這一背景下，太保決定在成都建設第二后援中心，主要為西南片區(qū)提供服務。

　　記者獲悉，太保集團已經(jīng)與高新區(qū)簽下協(xié)議，就在高新區(qū)的南部園區(qū)大源組團地塊建設第二后援中心，名稱為“中國太平洋保險（集團）股份有限公司IT數(shù)據(jù)容災和后援增值服務中心”。項目土地、廠房與設備投入總投資8億元，總建筑面積約10萬平方米，包括容災中心數(shù)據(jù)機房區(qū)、動力能源區(qū)、研發(fā)中心、保險后援中心及理賠服務中心、綜合后勤中心、培訓中心等。該項目目前已經(jīng)啟動相關(guān)工作，預計2010年有望建成投入使用。

　　據(jù)悉，該項目預計將需要從業(yè)人員近千人，其中絕大部分都會從本地招聘。

　　為保戶實現(xiàn)就地理賠

　　這一后援中心建成后，將涵蓋太保集團產(chǎn)險與壽險在西南地區(qū)的全部IT數(shù)據(jù)、研發(fā)、保險后援增值服務，還將有一個先進的培訓機構(gòu)。以往太保西南各省壽險與產(chǎn)險的高素質(zhì)人才培訓，都要到北京總部進行，而今后就可以在成都進行了。同時，由于該中心具備的數(shù)據(jù)備份功能，將可以有效防范大災害帶來的保戶數(shù)據(jù)丟失。太保西南地區(qū)的95500呼叫服務也集中到成都這個中心，加上理賠中心的功能，可為保戶實現(xiàn)全國通賠。例如遼寧的車險客戶，在川出現(xiàn)事故后，可以就地報案理賠。

　　業(yè)內(nèi)認為，該項目建成后，將使太平洋保險的服務效率和品質(zhì)得到進一步提升，特別是云、貴、川、渝的保險理賠服務將上一個新的臺階。

　　7家機構(gòu)在蓉建后臺中心

　　據(jù)了解，目前成都金融后臺服務中心建設進展快速，包括太保集團在內(nèi)，已有平安、建行、農(nóng)行、招行、泰康人壽和易方達基金公司等7家金融機構(gòu)分別與高新區(qū)簽訂了后臺服務中心項目建設協(xié)議，此外，還有10余家金融機構(gòu)提出了初步意向。

　　廖儒國 陳南希 本報記者 劉華 謝明剛

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