王小平

　　本報訊 記者王小平報道 根據保監會對雪災特殊情況下的服務要求，日前，長城保險已啟動理賠緊急處理預案，實行了特別理賠政策。2月2日，長城保險主動尋找，發現公司某客戶出險身故，通過“快速理賠通道”，只用了四個小時就完成結案，將五萬元理賠款送到事故者家中。

　　該客戶于2007年5月在長城保險湖北分公司投保了一份長城保險路路通卡。2月2日中午，該客戶在清理積雪過程中發生意外，經搶救無效死亡。事故發生后家屬沉浸悲痛中，壓根沒想到過曾在長城保險購買的、保費僅為100元的小小卡單。長城保險了解到這一事故后，輾轉尋找，終于找到了事故者家屬，下午5點半就將賠款送達事故者家屬手中。另據長城保險總經理朱仲群介紹，長城保險已成立了1級應急小組，各分公司都已經安排了24小時暢通的報案電話和經驗豐富的值班人員，確保雪災期間快速的理賠給付工作。